利用在线客服销售技巧让你的客户十问成交九单，首先你要真诚耐心交流，做到不欺客。卖家的真诚不是产品只拥有ABC功能，而你在跟客户介绍时却说还有DEFC**等功能，而且海夸特夸。做到产品真实描述是产品真实存在的性能和功效。客户看重的就是这个啊。试想你说天上飞的能在海里游，能经得起验证吗？咱们说卖瓜的能说瓜不甜吗，除非那掌柜的脑子有问题。

 不说也知道会是什么结果吧。在线客服真诚说起来不难，但真正践行起来就在线客服各有体会了。我相信：真诚对待每一位顾客是成功经营的法宝。

 二、你要做到知己知彼，了解竞争对手的报价，这样你才能做到不怕用户砍价。

 三、尽量建议买家用支付宝收款，可以做到让买家放心，卖家也可以做到不受骗。

 四、卖家对于买家的任何承诺必须兑现承诺，盼更多买家成为回头客。当下消费者更加注重对产品的效用，如今掌柜的也不在是打一枪换个地方，而是希望顾客常常回头，做成长线营销。如此，今天不甜的西瓜，你还敢跟客人说包开包甜吗？那样的话，第一次购买的顾客我想因为你的瓜不甜肯定就不会再来了，老顾客买了会觉得你这次欺骗了他，让他的购物体验受到影响。