你可以不生产，却不能不销售!那么，就让我们来认识一下什么是销售，什么是无法抗拒的销售。

　　首先，营销的本质是交换，销售就是用交换来满足双方的利益，实现价值。 理想的营销是在洞悉客户需求的基础上，通过有效的沟通，与客户交换价值，实现产品的自我销售。

　　其次，营销是一种自愿的交换行为，自愿是建立在平等和信任的基础之上的，让客户自愿前来交换。

　　马克·乔伊纳，美国情报部门前任高官，2006年全美最为灸手可热的销售大师。他不仅擅长获取情报信息，更是洞悉客户心理的高手，它能赋予销售人员强大的力量，让他们在客户面前变得不可阻挡。从情报学的角度来说，人们在面对任何一条信息所做出判断的时间通常只有三秒钟--无论你面对的是怎样的客户，通常情况下，对方只会给你三秒钟时间!

　　在这三秒钟里，你该做些什么? 这无疑是决定所有销售成败的关键!

　　马克·乔伊纳告诉我们，在做出任何一个购买决定之前，几乎所有的客户都会在自己的大脑里展开一场无声的对话，而从销售人员的角度来说，无论你希望达成一笔怎样的交易，都必须首先解除客户内心的四个疑问：

　　你要卖给我什么?

　　多少钱?

　　为什么我要相信你?

　　你的产品到底能带给我什么?

　　对这四个问题的回答，也就是将客户能获得的利益明确的告诉他，这样你的销售就会变得势不可挡，客户就会马上打开钱包，立刻签单!

　　此外，营销还是一种满足人们需要的行为。

　　以上三个特点，确实是客户最根本的需要，所以马克·乔伊纳发现，那些具备这三点的公司通常都会比较容易敲开客户的大门。对于你的公司来说，应当如何向客户做出富有诱惑力的承诺，如何建立一种可以让客户立即接受的检验标准，并确保能够兑现承诺呢?希望大家都能尽快找到答案!