一公司的职员A某，以推销装帧图案为业。最初，他在向一家大公司推销装帧图案时，几乎每个星期都要到这家公司跑一次，甚至几次，一跑就是一年多，结果一无所获。这家公司的主管看过图案后，总是遗憾地告诉他：“你的图案缺乏创意，对不起……”

    A某说，他几乎没有勇气再登这家公司的大门了。就在他一筹莫展的时候，一个偶然的机会，他受一本心理学著作的影响，决定换一种思维方式去试试。
    这次，A某带着未完成的草图，再次叩开了这家公司的大门。见到主管，他恳切地说：“先生，您看，我这里有一些未完成的草图，希望您能在百忙之中抽空给我指点一下，以便我能更好地把这些装帧图案修改完成。”

    同一个客户，不同的处理方式，推销和营销，虽然一字之差，却有境界大相径庭、截然相反的区别

    下面是四海商舟大客户销售之于推销和营销的理解：

1. 推销是见到客户就说业务，营销则先问需求

    销售不是复读机，不是见到客户就机械的复读我们的优势，对客户而言无论优势如何，都不会让他看见他所关注的，甚至会让客户产生厌恶，唯恐避而不及。我们需要的是先做一个聆听者，了解客户需求，再有针对性的分析客户想要的，提出有建设性的意见并适时展现出自己的优势；

2. 推销更重视产品并将买卖放首位，营销更关注客户特点并始终经营客户感觉

    始终把客户的需求放在第一思考位置，尽量少提“签单”等等字眼，想客户所想，急客户所及，站在客户的角度，转换思维方式，如果我是客户，我凭什么坐下来跟你谈；

3. 推销是拿着产品跟着客户跑，营销则用整合营销方案吸引客户并做顾问。

    总之，销售谈客户就像谈恋爱，当你把他当做男女朋友来对待，就离成功不远了~