现实生活中，赞美的例子无处不在，精明的个体小商贩们，当遇到带孩子的顾客时，他不会急于推荐他的商品，而是寻找孩子的优点，真诚的赞美，效果出奇的好，商家与顾客的感情自然拉近了，心理暖暖的，在这种气氛中，您不买东西，那才叫怪呢！这就是精明的个体小商贩们真正精明之处，因为他懂得赞美的力量。赞美有四大原则：第一，语调要热诚生动，不要像背书稿一样。第二，表达要简要、顺畅，亲和力强。第三，内容要有创意，赞美别人赞美不到的地方。第四，最好融入到客户的公司和家庭。

    让客户感觉受到尊重，就是把客户说的话总结一下,有时，就算客户的内容你已听得清清楚楚。第一，当客户提出了对销售有利的需求的时候，或者说客户提出的需求是你的产品能够满足的时候，这个时候要立刻重复一下客户的需求；第二，就是客户提出了对产品或公司有利的评论的时候，这个时候也要重复。重复的目的就是加深客户的好感，因此在与客户沟通的时候，任何对销售有利的事情都应该把它重复一遍。重复的时候一定要注意：要用自己重新组织的语言去重复客户的意思，而不是呆板地重复客户的原话。重复还有另外的一个用处，即它可以给客户一个信息：你正在认真地聆听。这种积极的聆听可以促使讲话者说得更多，既给客户一个好的印象，同时还可以留给自己一些时间来思考。讲的内容与客户分享的一致，客户就感觉你非常的投缘，这是一种建立亲和力与共识的表现，验证了人以类群，物以群分的道理。销售顾问的工作是确认客户之前的答案，以便和对方站在同一立场。你必须让客户觉得你很有耐心，愿意聆听细节。你要让客户知道，你真的了解他们的问题，这一点很重要。销售顾问需确认客户所有答案，以确保自己和对方站在同一立场。如果客户不认为问题属于自己，就不会有什幺好结果发生。要记得，如果你未发现问题原因，你就没有根据制定出帮助客户解决问题的愿景。确认客户的愿景，以确信你和对方站在同一立场。这一点很重要，因为你得着手将客户的愿景以文字呈现，以便掌控销售的进行。你已拥有购买愿景。客户已经能够设想他使用你的产品或服务来解决自己的问题。