推销电话你不一定会打 - 电话营销

7、假如你不能在二十四小时之内回别人的电话，应该让另一个人代你回复。

    8、假如你打算离开办公室到外地去度长假，可以让你的语音信箱把有关信息告诉打入电话的人。

    另外，在打电话时，推销员还应注意以下几个要点：

    1、永远不要比客户先挂电话

    推销员工作压力大，时间也很宝贵，尤其在与较熟客户电话交谈时，很容易犯这个毛病。与客户随便说几句没等对方挂电话，啪就先挂上了，客户心里很不愉快。永远比客户晚放下电话这也体现对客户的尊重。如果实在有事，那就要礼貌地说:“王总，没什么事我先挂了。”

    2、不要在与客户交谈中接电话

    推销员什么都不多就是电话多，与客户交谈中没有电话好像不可能。不过我们的大部分推销员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会大度地说没问题。但我告诉你，对方在心底里泛起嘀咕:“好像电话里的人比我更重要为什么他会讲那么久?”所以推销员在与客户通电话时，决不再接电话。如实在打电话的是重要人物，也要接后迅速挂断，等交谈结束后再打过去。

    3、多对客户说“我们”

    推销员在说:“我们”时会给对方一种心理的暗示:推销员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。北方的推销员在南方工作就有些优势，北方人喜欢说“咱们”，南方人习惯说“我”。

    4、养成记笔记的习惯

    对话中随手记下时间地点和客户姓名头衔。记下客户需求。答应客户要办事情。拜访的时间。也包括自己的工作总结和体会。对推销员来说这绝对是一个好的工作习惯。还有一个好处就是当你虔诚地一边做笔记一边听客户说话时，除了能鼓励客户更多说出他的需求外，一种受到尊重的感觉也在客户心中汕然而生，你接下来的推销工作就不可能不顺利。

    5、给客户留下反应的时间

    这一点我们一些年轻的推销员可能不太注意，他们思路敏捷、口若悬河，说话更是不分对象像开机关枪般快节奏，碰到客户是上年纪，思路跟不上的，根本不知道你在说什么，容易引起客户反感。

    当然，打推销电话的技巧和要注意的问题还有很多，你必须在推销过程中一点点摸索总结。

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