（一）病毒性营销认识上的误区

实践中发现，一些营销人员为采用病毒性营销而费尽心机，甚至以此作为目标，这无异于舍本逐末，任何一种营销手段都是为了一定的目标。同时，也出现了一些肤浅的认识，以为只要在邮件的底部写上“请访问我们的网站”，或者“请将此邮件转发给你的同事和朋友”之类的语言就是病毒性营销。

病毒性营销的实质是利用他人的传播或行为，自愿地将有价值的信息向更大的范围传播。如果提供的信息或其他服务没有价值，无论营销者采取什么样的手段都不会产生真正病毒性的效果。而且病毒性营销最主要的要求是独创性，只有这样，才能吸引用户并进一步传播。此外还有人认为，病毒性营销一定要在很大的范围内扩散，其实，并不是每个网站的信息都可以或者有必要让所有人知道。

（二）病毒性营销应用的误区

许多企业在实施营销之前，总希望能体验一下病毒性营销的效力，却不知实际上是在制造病毒，尤其是拿自己的用户来做“活体”实验，这必然会对企业信誉造成危害。所以，企业在应用病毒性营销战略时，最好要做到深思熟虑，确保企业与顾客的双赢。

曾经有顾客订阅邮件列表的电子邮箱在收到某网站的邮件列表之后，总是收到大量的邮件，当中有该列表中其它订户自动回复的邮件，只要有人向发件人回复，之后不久，所有的订户都将收到这封邮件，邮件列表实质上变成了成员可以自由发信的“讨论组”。后来发现，所有的邮件都与某网站的邮件列表地址有关。也许该公司只是想体验一下病毒性营销的效力，然而实际上却在制造病毒，并且拿自己的用户来做实验，这样的“营销”效果可想而知。当订户了解到其中的原因之后的第一个想法应该就是：退出该邮件列表。

二、开展病毒性营销的六个要素

（一）提供免费的有价值的产品或服务

在市场营销人员的词汇中，“免费”一直是最有效的词语，大多数病毒性营销计划提供有价值的免费产品或服务来引起注意，例如，免费的e-mail服务、免费信息、具有强大功能的免费软件（可能不如正版）。“便宜”或者“廉价”之类的词语可以产生兴趣，但是“免费”通常可以更快引人注意。病毒性市场人员从事的是报酬滞后的行业，他们今天或者明天不能盈利，但是如果他们能从一些免费服务中刺激高涨的需求兴趣，他们知道，将在不久之后就会有收益。“免费”将吸引眼球，然后，眼球会注意到你出售的其他东西，于是你才可以赚钱。

（二）选择便捷快速的信息传递方式

我们知道，病毒只在易于传染的情况下才会传播，因此，携带营销信息的媒体必须易于传递和复制，如：e-mail、网站、图表、软件下载等。病毒性营销在互联网上得以极好地发挥作用是因为即时通信变得容易而且廉价，数字格式使得复制更加简单，从营销的观点来看，必须把营销信息简单化使信息容易传输，越简短越好。

（三）使信息传递范围从小向大扩散

病毒性营销的目的就是为了让营销信息能像野火一样扩散蔓延，传输方法必须从小到大迅速改变，要想该策略相当成功，必须迅速增加邮件服务器，否则疯长就会搁浅并且夭折。如果病毒在传播之前为了繁殖而搞死宿主，他就成不了什么气候。只要你提前计划好如何迅速增加邮件服务器，你就会万事大吉。你的病毒模式必须植入可升级性。

（四）利用公共的共同动机和行为

必须利用公众的积极性行为。成功的病毒性营销计划都必须善于利用公众的积极性。积极性是顾客行为的驱动力，通信需求的驱动产生了成千上万的网站和数以十亿计的E—mail信息。这样就为成功实施建立在公众积极性和行为基础之上的营销战略创造了条件。

（五）利用现有的沟通网络

人都不是单一存在的，大多数人都是社会性的。人与人之间总是具有千丝万缕的联系。所以，企业应该认识到人类网络的重要性，无论是相同的、亲密的人际网络，还是松散的人际网络。同样的道理，网民也发展关系网络，他们通过收集电子邮件地址以及喜欢的网站地址，把自己的信息置于人们现有的通信网络之中，从而迅速地将信息扩散开去。

（六）利用他人的资源

最具创造性的病毒性营销计划是利用别人的资源达到自己的目的。比如，合作联盟项目在别人的网站上放置文本或图片。免费提供文章的作者希望把文章放到别人的网页上去。一则新闻可能被数百家杂志选择，并构成了成千上百个读者阅读的文章的基础。别人的报纸和网页成为你的营销信使。消耗的是别人的资源而不是你自己的。