3.18号,是我们公司在众多网络推广富霖插座产品的第6个月来,接到的第四个客户预期订单,由于我从事销售(房地产销售)工作,累积有过7年多的销售经验,从而使我有着坚持、永不放弃的进取精神!在此,我会分享下我在
网络营销方面的一点小小的
销售技巧。 如何成功争取接到网络客户的订单?请注意下面我们的QQ对话,里面包含着我们如何与客户通过网络来交流、合作而能成为朋友的。对方是来自浙江的一个有实力的科技公司的代表,这里就叫她“美眉”吧。
美眉:您好,你是广州生产墙面插座的吗?
我:您好!是的,我们是广州富霖电子的 我叫汪敏华
我:请问您们对我们产品有哪些具体要求?
美眉:我们公司想要定做一批墙面插座,大概首先需要200多个,然后再定做几百个
(然后就说了他们的对我们产品定做的一些要求,并且要求我们在两天里发一个他们所要求的样机过去给他们)
我:美眉,一般我们按客户的要求,生产墙面插的时间最快也得4-5天,要打样开模有个生产程序的
美眉:可是我们的客户需要很急,看能不能找个类似相同功能的型号发过来?
我:请问,您们需要用的这些产品的是在哪方面的?
美眉:是酒店方面的
我:那好,我们之前也有个大用户也是酒店需要用的,请您告诉我,您公司的联系方式
(切忌在没完全了解客户的背景之前,不要轻易采取行动)
(我随之就是他们的核价啦,当然,我给到他们的都是我们的出厂价,价格合理,他们当时也没异议)
我:没问题的,请您稍等,我马上问我们的仓管员,看看有没类似相同的。
(因为仓库里库存很多产品不同的型号,需要时间去一一找,大概2个小时才找到送过来我这边)
美眉:不用发啦,不好意思,刚才我在网上找到另一家啦,他们答应马上免费发个样机过来,而且价格比你们的还要低一点哦
我:不好意思,那好的,希望我们能有下一次合作机会!
(当然跟她解释,迟给她发信息的缘由,可见,网络的快速搜素是何等的有效益,而客户的变化时何等之快)
(其实不要以为,我这是放弃啦,我只是为了给客户一个不要急攻的心理压力)
我:美眉,你们找的那个墙面插是哪的生产的?有没图片,让我帮你参考下
美眉:不用啦,谢谢
我:其实墙面插的背面结构是很重要的,如果背面是焊接的话,就不好用,容易折断,成本较低一点,我们的墙面插背面是进口转接头的,质量有保证,又很坚固,当然成本就会高一点。要不,我发个我们墙面插的实物图给你看看,供多个你们的客户选择
美眉:那好吧,你发过来吧
(因为为客户的利益着想,也被我的专业性和诚意所打动)
(客户看到我们产品的实图后,反映很好,就马上需要我们快递过去,并且说马上划账买我们这个产品的一个样机)
我:好的,我马上打电话给顺丰快递,让他们来收件
(那时,客户还没开始划账,为了表示我们公司的友好合作的诚信精神,已准备好产品打包)
美眉:好的,谢谢,马上给你划账,给个账号我
(客户很高心,估计她高兴的事情是,我们并不是因为一定要收到款才快递的,是因为对她的信任,如果一个人被人信任是件很荣幸的事情,然后,趁大家快要下班的一点点时间,和她友好的私聊一下,得知我们是乡里,呵呵,又收获结交了一个友情/朋友)
我:这样吧,如果你们客户确定需要定做我们的产品,我会帮你向公司申请更优惠的价格供货方案给你们的。
美眉:那好,谢谢你,如果价格能再优惠一点,是我们的荣幸哦 呵呵
哈哈,就这样我在网络接单的同时,同时又结识了一位好友,不管这单生意是否能顺利的接到,我认为最主要就是可以拓展了自己的人际网络。真诚对待你的每一个来访的客户,就会变成朋友,朋友多,路好走,这就是销售、销售人生美好的开始。