在十几年前就有人提出了“网络营销将席卷一切”的预言,随着我国计算机互联网的不断普及和发展,到目前为止,中国网民人数达到3.9亿,位居世界第一。越来越多的箱包企业开始逐步重视网络营销、重视网站的建设,更有不少业内大品牌与国内箱包电子商务平台进行深度战略合作,加快网络市场拓展的进程,其中不乏有许多获得成功的知名箱包企业,如保兰德、新秀丽、皇冠、西可尼西等。那么,究竟网络营销为什么成为广大箱包企业的关注焦点?它相比传统的营销手段而言,有哪些优势?归根到底又能够给中小箱包企业带来些什么?针对这些疑问,中国工业报记者采访了西可尼西品牌箱包CEO龙俊。
中国工业报:对于中国箱包行业来说,70%以上的外贸依存度,给整个箱包业乃至皮革业带来重大挑战。你认为整个箱包业的市场状况是怎样的?
西可尼西品牌CEO龙俊:中小箱包企业如今峰回路转回到国内,却面临四大最为关键的问题,一是来自国内箱包企业知名品牌已经形成了稳固的市场格局,过去以贴牌生产通过出口实现效益的中小箱包企业,如今要在国内撼动其他品牌,只能说是举步维艰。二是国内市场和国外市场的产品款式、风格几乎大相径庭,企业要想在短时间内由出口转内销,仅仅是在产品定位,以及对国内市场风格的把握上,都是一个很大的难题。三是有不少数依赖出口的箱包企业,由于这一次市场急转直下,形成了大量的过季滞销产品,由此库存带来的资金回笼问题,要在短期内摆脱困境,谈何容易?最后对于外销转内销的箱包企来说,最难迈过去的坎,恐怕是营销网络渠道建设问题。由于许多外销箱包企业过去专做外单,对内销市场既不是很了解,又没有成熟的商业关系和营销网络渠道,一切都要从头开始,这不仅需要大量的财力物力投入,更需要较长的时间来经营和积累新的商业关系。
总之,前方有同行大军的关卡,后面有金融危机的追兵,关系企业生死存亡之际,想要在短时间内中原突围,只能是借助第三方强势力量的援助,在我看来,这个第三方就是时下最能以小博大的新兴工具――网络营销。
中国工业报:多重因素下,网络营销的作用性无疑又将被加码,它的机遇发展期也必将迎来黄金阶段。对于企业来说,只要能以正确的方式进入通道,无论是何种危机,都将演变成一个全新的机遇。你们的西可尼西品牌箱包是如何进行网络营销的呢?
西可尼西品牌CEO龙俊:西可尼西作为德国宫廷第一世袭品牌,其品质被视为品牌的无上荣耀。进入中国市场以来,西可尼西更将品质视为生命,严把原料关、设计关、生产关、检测关。西可尼西品牌箱包在德国、意大利、西班牙等国均与指定牧场签订专品专供合同,并且指定种群、指定批次、指定制皮方法,采取一系列严谨的措施,确保以最好的原材料生产出卓越超群的艺术品。
西可尼西品牌箱包致力于将高品质且专业化的服务视为发展之道,采取真实沟通的方式,为目标消费者提供一个畅通的沟通桥梁。先后在淘宝、麦包包、走秀开了网店,优越的品质使消费者享受到一个更加真实舒适服务,分享每一位消费者的真实感受,让消费者通过皮具箱包,重新认识自己,装扮自己,感受西可尼西品牌源于真实的创意。
与此同时,西可尼西品牌箱包准确把握网站的用户需求,为顾客提供一站式完美服务,在很大的程度上提升了企业的商业价值与品牌竞争力。据调查,网站品牌营销价值会直接受到用户体验的优劣的影响,用户体验同样也会对网站用户的忠诚度、口碑、信赖度、购买意愿等造成深远影响。
中国工业报:箱包行业一直以来采用的都是实体店销售的模式,尝试开展线上销售的厂商相对较少。之所以造成这种现象,很大一部分原因可能还是多数厂商对电子商务不了解、不熟悉所致。但是随着电子商务的渐入人心,市场竞争的日趋激烈,尤其是严峻的出口形势。传统的箱包企业想要生存,就应该尝试探索出一条适合自己发展和盈利的新途径。借助网购平台,开展电子商务,就将有可能成为传统箱包企业的一条新的生存之道。那么,电子商务能给箱包行业带来什么好处呢?
西可尼西品牌CEO龙俊:电子商务给传统箱包企业带来的好处主要体现在以下两个方面。一方面传统箱包企业在开展网上推广之后,相当于多了一条销售渠道,这样可以更好地对销售进行调配;另一方面能够帮助新兴的箱包企业快速提高品牌知名度,规避传统箱包销售模式下的高成本物流开支。传统的箱包企业,要想开展电子商务,要从两个方面寻求新的突破口。首先是建立一套完整的信用体系,树立良好的品牌形象;其次是保证产品质量,为顾客提供良好的消费体验;再有就是保证网购渠道的畅通,避免因为网络技术不成熟或物流渠道的不畅,而影响顾客的消费欲望。
从目前的发展情况看,国内箱包企业开展电子商务的形式主要有两种。其中比较常见的一种,就是借助专业箱包网购平台,进行产品的推广和销售。像热销的七匹狼、金利来等品牌,此前一直是热衷于专卖店或专柜的实体直销模式。但随着电子商务大潮的袭来,也不可避免地尝试开展网上销售。这种借助他人现有平台,销售自己产品的推广模式,极大地简化了老牌箱包企业开展电子商务的准备环节,降低了由于网络技术和营销手段的不成熟而可能导致的风险。对于那些品牌成熟,质量过硬,口碑较好,但是缺乏网络营销经验的老牌箱包企业而言,不失为一种极佳的网络推广经营模式。当然,较多的同类型品牌集中在同一个平台进行销售,其品牌竞争并不比实体店小,这也会无形中加大品牌推广的阻力和难度。
中国工业报:我们相信互联网的未来核心点在于电子商务,而未来电子商务属于行业内外形形色色的各类网商和企业。企业要想生存和发展,就必须不断地在商海中寻找商机。利用互联网向外界发布商品信息,开辟市场,扩大市场份额。预计:随着国内箱包业信息化建设的飞速发展,电子商务解决的不仅是箱包产品销路的问题,最终将会形成为企业提供用户个性定制、用户价值发掘、网络营销服务综合模式的新平台。
无论是通过电子商务进行销售的传统箱包品牌,还是利用自建网站大胆开展线上活动的新兴箱包品牌。归根到底,还是根植于电子商务之上。这些营销模式也为今后想要尝试开展电子商务的箱包企业开辟了一条生存和发展之道,并提供了新的思路。其今后箱包电子商务发展究竟如何?让我们拭目以待吧。