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网络销售技巧
作者:admin  来源:www.byqp.com  发布时间:2015-10-7 20:46:42  发布人:admin

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  今天提一下网络销售技巧。 随着中国市场经济的不断发展,同质化的产品充斥着整个市场,如何能够突围,是各大小商家们一直思考的问题,如此,网络销售成了新的营销手段,而网络销售技巧,就被越来越多的新手或是老手们重视起来。高手营销轻车熟路,但是有时候会忽略细节问题,而经验技巧对新手来说太重要了,所以,在这里,列出一些方法,供大家分享。

  在我看来,网络销售分为两大块,网络要做的事,自身要做的事。

  ▲网络要做的事

  在这个互联网的时代,几乎是所有的企业商家都开始进行网络信息化的进程,但是能进行到底的却没有多少,大多数都是以成功建站为终止符。但是,一个网站建立之后,如果不进行推广宣传,那么,他的网站就相当于没建一样,因为没有几个人知道。所以在网络上的进一步推广操作就犹为重要。

  首先是关键字。太多的买家都知道用电子商务做生意,他们一般都会在阿里巴巴、百度、谷歌、雅虎等上查找他们需要的,他们会按产品名、或者公司名、品牌、地区等等搜,而关健字就是他们搜索的核心,因些设置关健字就很重要。举个例子,比如说土豆,也叫马铃薯,这两个词都写上。而且顺序是马铃薯、土豆,查询的顺序是从后往前的。在设置时,在品牌、型号等关健词之间加空格或者逗号更容易被搜到。还要注意买家的搜索习惯和生意习惯等等。关键字要经常出现,比如在供求信息的标题里、公司介绍中的主营产品和服务中要把产品的内容全部写进去,论坛文章的标题、内容、签名档或者博客文章的标题、标签、内容中要常提到,因为每次发表文章或者跟帖中都会有,支持别人的同时也可以推广自己。其它搜索网站会抓取博客中的资讯、文章内容、标题,这样出现的次数多有机会被抓取到。当然,除了让客户找你之外,自己也可以主动去寻找目标客户。email搜索客户法,操作方法:搜索客户网站+邮箱。

  再一个是商务网站上的信息排名。信息排名是按产品发布的先后顺序来的,要靠前就要多次的重复发布,还要掌握一些技巧,比如可以分时间段发,早上9-10 点,下午3-4点,晚上下班时间,都可以发,产品不要一个时间都发完,分三段一次发几条,还有的商友晚上10点以后发一次,因为如果有外贸客户,那时正是上班时间,有可能会看到你的信息。如果是常在电脑前的,每10分钟重发一次,就像是在竟价一样,但这种方式却是免费的,如果平时很忙,信息至少一周重发一次,不是很忙可以每天重发一次,跑市场的每天早上上班早到几分钟,开电脑发一次,晚上返回时再发一次。如果实在没有时间,那就要采用竟价的方式了,这是要交费的,但是不受时间限制,竟价的产品总是排在最前面。这样就可以很省心了。还有就是信息发布时用一口价或者有支付宝的都可以排名靠前。

  ▲自身要做的事

  很多朋友在网上进行了一系列的推广宣传,网站的流量记录上也显示了好多客户登陆网站,但为什么却没有成交行为呢?网络要做的事已经完成了,剩下的原因就是自身要做的事没做好。

  潜在客户已经找上门了,却不能留住客户,原因有很多,第一个就是网站的营销功能并没有实现。网站的网络营销功能主要表现在八个方面:品牌形象、产品/服务展示、信息发布、顾客服务、顾客关系、网上调查、资源合作、网上销售。即使最简单的企业网站也具有其中的至少一项以上的功能,否则由于不具备企业网站的基本特征,也不能称之为企业网站了。没有留得住潜在客户的东西,自然就不会成交的行为。

  接下来是询盘。要想留住买家,询盘的回复时间、回复技巧、跟进技巧以及合理的样品寄送都是很重要的。回复询盘一定要及时,回答客户问题要简单干脆,让客户感觉你很专业,旺旺在线时间要尽量长一些,这样可及时与客户沟通还可以省去一些费用。自己的邮箱要及时清理,以便一些有用的信息能接收进来,如果不在电脑边上时,要设置自定义状态,以便让客户了解你的情况。有询盘的,说明对方是有一定意向的,就要去了解对方,确定他本人是否真实,公司是否认证以及联系方式等大致信息。询盘后要及时跟进,要多站在对方的立场上考虑问题,先交朋友后做生意。即使最后不能成交,也要珍惜这个客。

  最后是样品的问题。在寄送样品时要分析,不是要样品就一定寄过去,比如有的客户一开品就要样品,而对产品的情况根本就不了解,这样的就不要寄了。还有的客户对产品的特殊性能都没有要求,一开品就要样品的也不能寄。还有一些客户对产品有意向,这时要分情况:如果样品的成本很高,要收成本费,但是可以免收邮费,如果成本很低,邮费高时,可以不收成本费收邮费,如果客户很计较这些费用的付出,说明诚意不够,还需要沟通进一步商量,如果不成就放弃了。

  理论有很多,最终都是要理论结合实际的,只有真正适合自己企业的东西才是最好的东西,所以朋友们在实践过程中不断的创新才能有不断的新突破

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