如果你希望在网络销售盆满钵满，想你的客户立即抛弃你的竞争对手(尽管竞争对手的产品和服务可能比你好)，转而投入你的怀抱，想你的网络销售成交效果倍增……

　　首先，你得有一个自己专属的客户资料数据库。没有客户数据库谈什么都是扯淡或者不长久的。有它你就可以电话、邮件、短信、拜访、会议营销、节日、特别优惠、内部选购、提前选购。

　　然后，你要拥有一套属于自己的策略(可以是产品策略、价格策略、广告策略、促销策略等等)，而只要依据以下网络营销中的10大经典成交策略，认真的做好分析与执行，你的销售就可能将会有惊人的成长!

　　第一：塑造产品或服务的价值

　　用户对产品和服务的认识，一定是肤浅的，至少肯定不如你懂得多。不是你觉得好就好，而是要让用户知道它的好。你必须立刻开始教育你的客户，告诉他们应该如何使用你的产品，并如何从中获益。

　　我个人就曾经花了好几百块银子购买过一套正版的微软的OFFICE套装软件，很长时间里，我都觉得很亏。但是，直到有一天，我听到微软公司提供的一次内部培训，讲解如何用OFFICE来解决公司的财务、时间管理、文档管理、项目追踪、客户数据统计、教学辅助……

　　我惊呆了。原来OFFICE还有这样的功能，我立刻感到这是一套超值的产品。

　　所以，你必须学会塑造产品的价值，激发购买欲望，量化产品价值，并且教育你的用户。记住：你是你产品的专家，而你的用户不是。

　　如何量化产品价值?

　　实际价值可以从两个方面来说。一方面是帮助客户增加利润，另一方面是帮助客户减少成本。对于一个公司或个人如果一个产品能帮助他增加利润，量化他的利润，他是很愿意花钱买单的。如果可以帮助他减少成本，省下的也是利润，给客户一个具有可衡量的标杆。

　　心理的价值也从两个方面来说。一方面是满足客户的欲望、实现客户的梦想，另一方面就是减少客户的痛苦。客户有哪些愿望、哪些梦想，如果你的产品能够帮助客户实现他，你要把客户的这种欲望给激发出来，传递出给客户可见的价值。

　　如果客户有哪些痛苦，不想得到哪东西，我们的产品可以帮助他减少这方面的痛苦，比如疾病、容貌、自卑、烟瘾等等。

　　总结成一句话，我们在塑造产品价值时，要从实际价值和心理价值出发。就是帮助客户增加利润、减少成本、满足欲望、减少痛苦这十六个大字!

　　第二：独特卖点

　　用户在购买时有三个选择，第一，什么都不做;第二，自己回家DIY(比如自学，比如上网下载盗版资料，比如自己做饭)，也不从你这里购买产品与服务;第三，从竞争对手那里购买。你必须解决这三个问题，告诉他们为什么买比不买好?为什么向你买比向你的竞争对手买好?

　　因此，你必须有坚如磐石的‘独特卖点‘，让用户有至少一个理由，将你和竞争对手区别开来。"

　　第三：零风险承诺

　　在销售时要设计"零风险承诺"这一环节。零风险承诺不仅仅是一种扩大销售前端的心理策略，同时，零风险承诺也必须是你的一种姿态，表明你对你的产品和服务百分之百的负责任。如果客户无法因为你的产品和服务获益，你将退还他们的全部费用。

　　风险承诺是一种非常有效的网络营销策略，因为在销售中，有超过80%的犹豫客户流失掉了。他们有需求、有购买能力、也接受你和你的产品。但是，他们在担忧，害怕在交易中被骗，害怕自己因为一时冲动做出的购买决定会令自己后悔。

　　而你采用零风险承诺之后，你将争取到这80%的客户。你会看到，你的成交突然间有了惊人的成长(前提是，你提供的产品和服务是优质的)。

　　第四：赠品

　　人们总是希望自己能够用更少的代价获得更多的价值。因此，你必须准备诱人的赠品，并告诉他们!

　　赠品的设计有两个原则，第一，尽可能是高价值但成本并不高的商品;第二，即使是赠品，你也要塑造价值，因为没有人愿意收垃圾。很多人想到礼物，但是却没有去包装礼物，木木觉得这是很失败的，其实就我个人而言很多时候就是因为一个小礼物而购买了这个产品，因为通过比较我觉得到哪买价格都差不多，而这一家这个礼物我感兴趣，那就买了呗。可能这一家的礼品还没别家的贵，但是谁叫他包装得好!

　　第五：价格

　　记住：在没有塑造产品和服务的价值之前，绝对不要抛出价格，客户认可了你的价值之后，才有可能认可你的价格。其实这在做广告的过程中非常常见，很多软文广告中一开始最前面就说我们的产品只要998，只要998?这是便宜还是贵?用户根本不知道，因为他们还没开始了解你的产品和产品的价值你就已经给出了价格。

　　这一点，要学习很多电视广告，你会看到他们前面一直在说产品如何如何好，如何如何的和其他同类产品不一样，如何如何的有品质保障，最后就会说不要4000，不要2000，只要998，现在拿起电话拨打预定更只要398。看到这个价格，马上四个字就会出现在一般人脑海中：物美价廉!!

　　第六：支付条款

　　客户已经认可你的价格之后，别让他在支付条款前望而却步。如果你是远程支付，那么跑一趟银行的麻烦，就有可能让你损失一大批订单。

　　一旦你发现这一点，你就要立即检查自己的支付条款：你是否准备了POS机?是否支持方便的付款?是否有支付宝?到账是否容易查询?

　　是先付款后受益，还是先受益再付款，或者边受益边付款，也是需要认真设计的。别认为这是小问题，就像你不会随便把钱交给陌生人一样，你的客户也不会随便把钱交给你。

　　第七：送货条款

　　客户在付给你钱到收到产品开始使用的这段时间，是最焦虑的。他会担心自己付了钱却上当了，会被笑话，会很没面子。这时候你需要告诉客户，货已经上路了，货已经到哪里了，货是可以通过快递单号查询的，等等。

　　另外，如果你采用边受益边付款的分期成交主张，不断建立客户信任，也可以获得良好的效果。

　　第八：稀缺性

　　物以稀为贵。因为珍贵，所以才会造成抢购。还是以前面的电视广告为例，他们会说现在拿起电话拨打预定更只要398，但是后面还有一句你别忘了，这一句更加重要了，那就是：只剩最后10个名额!

　　稀缺性这一点不管在现在卖货，还是网络营销简直是杀手锏了，在电商最为突出，动不动就限时打折，限时抢购!

　　第九：紧迫感

　　稀缺性和紧迫感可以同时配合，发生作用。

　　设计你的销售和营销策略的时候，你一定要回答用户内心的三句话：

　　我为什么要买?我为什么要向你买?我为什么非得马上就买?

　　第十：解释原因

　　你必须解释，为什么你的价格更低，为什么这么有价值的东西你要当赠品送，为什么你采用独特的付款方式，为什么、为什么、为什么……

　　客户需要你给出理由，来平缓购买时跌宕起伏的紧张和不安，不要让你的成交主张过于突兀。哪怕给好处，也要解释明白为什么要给好处。

　　中国人都相信—-"没有免费的午餐"。你的客户也一样。