“工欲善其事,必先利其器”。有志于尝试和涉足互联网营销推广企业,首先要具备以下五个基础条件,才有可能打造出有较强竞争优势并具备可持续发展可能性的网络营销体系:
l 始终保持技术优势和时尚品位的企业网站。
l 完善布局的超级链接群(即关系网站)。
l 优秀的网络管理团队。
l 依托网络通讯工具包容目标消费的内部广播体系。
l 拥有一支装备有数字化记录工具并掌握数字传播手段的基层营销队伍。
始终保持技术优势的企业网站
从传播学的角度看,网站就是企业面向全国消费者的自有媒体。因此,企业完全可以依托这一自有媒体充分宣传自己的产品,把它作为宣传自我的最佳平台。
同时,企业网站的信息发布成本、管理成本极为低廉。随着分众时代的来临,一些聪明的销售经理已经开始把企业网站作为吸引目标客户关注和参与的主要阵地。当然,要实现这一目标,企业应该使本企业的网站达到下列要求:
1) 以消费者为中心建设企业网站,栏目应围绕消费者关心的问题进行设计和制作,相关内容要及时更新,保证消费者快速、便捷查询。
2) 确保与消费者交流的管道畅通,无论是通过留言箱、BBS还是800电话方式提供意见通道,都要及时在第一时间对消费者的留言和意见做出回复。
3) 面向消费者,按照社会新闻的采写方式,积极报道一切可以吸引消费者注意的企业新闻,宣传企业的文化内涵,突出企业员工的整体素质和道德修养,让消费者相信,由本企业员工提供的产品和服务是值得信赖的。
4) 为了保证网站具有吸引力,企业应在营销系统中设置专门的网络管理部门或企业网络管理员,以便随时主导与消费者的互动行为。
5) 企业应制订周密细致、连续实施的网络互动活动计划,通过吸引消费者参与,建立消费者数据资料库,维持或优化消费者在线率,提高消费者的参与热情,真正实现互联网营销的价值。