课程特色
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行动销售TM既是一种客户导向的高效销售技巧，也是当今企业提高销售技巧培训投资回报的公开秘密，行动销售TM在美国乃至全球已经取得了巨大成功，我很高兴它也能服务中国。
——（Dr. Philip Kotler）

复杂销售中的常见困惑……
如何有效缩短销售周期？
如何通过提问来成功销售自己？
如何与客户不同部门打交道并使销售成功往前推进？
如何保护自己的价格空间？
如何使客户成为终身客户、忠诚客户？……

欢迎参加，惊喜促销中……

——风靡全球的销售技能训练项目
——GE、IBM、卡特彼勒等众多“财富1000强”的必修课

何谓行动销售TM(Action Selling?)？
行动销售是一种客户导向的高效销售技巧，它是一种根植于营销理念的系统销售方法。研究表明，“行动销售”系统中的“行动九步”极大地有助于销售人员引导客户顺利签单、签大单并有效地保护自己的价格。

62％的销售人员无法获得承诺!
82％的销售人员不能实现差异化!!
86％的销售人员提问不当!!!
95% 的销售人员讲述过多，聆听过少!!!!
99％的销售人员没有设定正确的目标!!!!!

行动销售TM成功范例
某著名国际金融机构在引进“行动销售”课程8个月后，其销售收入同比增加了40%，销售毛利同比增加了5%。
北美某著名变压器厂商培训了1250名销售人员，其中，有776名销售人员通过了“行动销售”认证。通过认证者的业绩增长幅度是未通过认证者的2倍，利润也大幅度增加。

全球已有5000多家大型企业销售团队（主要为“财富1000强”企业）的100多万销售精英接受过“行动销售”的项目认证，通过认证的销售人员的业绩增长速度是未通过认证人员的6倍，他们的销售周期平均缩短了25%，销售利润率平均增加了5%。

引领卓越：行动销售 TM
行动销售?旨在把销售人员打造成为值得客户信赖的顾问、整体方案的提供者、有效关系的建立者！它可以极大地改进销售人员的销售技能和技术，从而使销售人员迈向销售颠峰。本项目有别于其它任何销售技巧类培训或项目。

行动销售?将重点讲授5大关键技能：销售流程；销售规划；提问技巧；展示技巧；获得承诺。

行动销售?把5大关键技能及人际技能整合到了一套科学的流程中——遵循客户购买决策流程并把销售顺利往前推进的一套销售流程。本项目将为销售人员提供经过大量实证的“九步行动”，可以系统地指导销售人员的规划、执行、成交等工作。

销售人员三大角色：
1. 客户的顾问
2. 销售资源的整合者
3. 长期关系的建立者

行动销售TM讲授5大关键技能
销售流程 销售规划 提问技巧 展示技能 获得承诺

行动销售? 之“行动九步”
行动九步：
行动1：承诺目标
行动2：人际技巧
行动3：巧妙提问
行动4：达成共识
行动5：赢销企业
行动6：赢销产品
行动7：要求承诺
行动8：确认销售
行动9：销售回顾

行动销售? 的独特性
由销售行为学大师杜南?斯巴克斯（Duane Sparks）开发，能真正改变销售行为，大幅度提升销售业绩。效果经广泛验证，全球共赏。

行动销售?是一个涉及规划、执行、成交及跟进等销售全过程的一个完整的销售流程和工具， 它强调的不仅仅是应对客户的反应能力、掌控能力及相应的技巧，它还强调尊重客户并通过与客户建立长久的关系来获得持续的生意。

行动销售巧妙地把5大关键销售技能整合到了一套科学的顾问式销售流程中（行动九步），借助于这套流程，销售人员在拜访客户时可以做到循循善诱。

行动销售中文讲师均由课程创始人亲自认证，讲师均具有MBA或硕士以上学历，全部拥有跨国公司销售从业经历和经验，可以结合中国本土文化及行业特点来更好地演绎，授课效果更有保障。

行动销售?学习收获
1）行动销售? VS.销售负责人（含企业负责人）
? 使销售效率最大化并达成年度营收目标。
? 在组织内建立以效率为导向的销售文化。
? 更好地制定销售流程，缩短销售周期。
? 培养销售教练，并发挥销售人员的潜能。
? 使新进销售人员能很快进入角色。
? 指导销售人员设定目标，巧妙提问，关注价值（而不是价格），并稳步获得客户承诺。

2）行动销售? VS.销售人员
? 不折不扣地完成销售任务并获得更多的收入。
? 极大地优化您的销售技能。
? 巧妙获得客户承诺并增加成交几率。
? 更好地保护自己的利润空间。
? 大幅度地改善客户关系并提升客户忠诚度。

3）行动销售? VS.内部讲师
? 极大地影响企业的业务目标。
? 获得一门极易讲授、学习和运用的卓越课件。
? 实实在在地看到培训的价值。
? 发现一套最适合本企业情形的销售训练方案。
? 讲授一套令学员高度着迷的销售方案。
? 不仅可以促进企业成长，保护利润空间，还能改变销售人员的人生，使他们更加喜爱销售工作，并有助于在企业内形成效率导向的销售文化。

行动销售TM在中国（摘录）
行动销售TM使我们的销售理念获得了质的提升，使我们获得了一套切合客户需求的完美销售流程，行动销售TM真是太棒了！ ——赵刚 平安保险培训主任

行动销售TM提供了一套实用、细致的销售流程，有助于销售人员在销售中把握主动权，引导客户顺利签单；同时，它对建立效率导向的销售文化和共通的语言平台也很有帮助。 ——张秀艳 艾默生网络能源上海代表处负责人

行动销售TM将复杂的销售技巧归纳成了一套实用的销售流程，使我们的销售思维变得更加缜密，很受启发。同时，它是全球第一个真正把销售经理和销售人员结合在一起的训练项目，有助于建立强大的销售团队。 ——鄂宇 万科地产营销经理

很受启发，不仅可用于销售，甚至对日常人际交往都有很大的帮助，培训方法也充分体现了个性化和定制化。——周雷 HBM（中国）销售经理

行动销售TM在全球（摘录）
不是魔术，也没有夸大，就是这样一套流程，只要恰当地运用，就可以造就根基深厚的销售人才，并使销售人员最大限度地发挥自己的优势和潜能。得益于行动销售TM的指引，我们已经走在了行业的前列，并自信已领先于对手若干年。——Tony Collier，Computer Insights公司销售经理

行动销售TM项目非常实用，学习材料和讲师手册也很棒，给我们留下了极其深刻的印象，这是我所见过的最佳销售训练项目。请允许我向您（指“行动销售”创始人Duane Sparks）及您的同事致以崇高的敬意！您不仅使我们成为行动销售的忠实客户，甚至使我们成了您的“粉丝（Fans）”。 ——Gary Baker，英格拉姆集团（Ingram）培训与发展总监

因为行动销售TM，我们基本上改变了整个销售流程，结果，我们去年的收入增长了1倍。——Doug Donley，优势高尔夫（Advantage Golf）公司总裁

如果你想销售得更多，并最大限度地挖掘销售潜能，行动销售TM是必须的。 ——Mike Desorbo，CARQUEST公司副总裁

课程大纲
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第一天

09:00-09:30 行动销售学习目标与模块简介

09:30-10:30 采购流程VS销售流程

5大关键销售技能
销售技能调查
销售人员角色
顾客5项购买决策
课程录象展示

10:30-10:45休息

10:45-12:00行动1（设定承诺目标）

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学员互动

12:00-13:30午餐

13:30-15:00行动2（运用您的人际技能）

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学员互动

15:00-15:15休息

15:15-17:00行动3（问最佳问题）

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学员互动

17:00-17:30 高级提问技巧

第二天

09:00-10:30 行动4（达成需求共识）

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学员互动

10:30-10:45 休息

10:45-11:20 行动5 （“赢销”企业）

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学员互动

11:20-12:00 行动6（“赢销”产品）

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学员互动

12:00-13:30 午餐

13:30-14:30 行动7（要求承诺）

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学员互动

14:30-15:30 行动8（确认销售、销售回顾）

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学员互动

15:30-15:45休息

15:45-17:00角色扮演

17:00-17:30Q&A、总结、合影、毕业典礼

课程主讲
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芮新国
“行动销售”首席中文讲师，中国知名营销实战专家，工学学士，工商管理硕士（MBA）。曾任旺旺集团高阶销售经理、营销副总等职。先后在《销售与市场》、《中国经营报》、《新营销》等媒体上发表专业文章近百万余字。主要专注于营销、销售管理领域的咨询和培训，曾经服务过的客户包括三一重工、IDEXX、平安集团、和记黄埔、美的集团、宇通集团、迈瑞医疗、高斯贝尔等数百家知名企业。2006 年9 月、2007 年7 月先后应阿里巴巴直播中心、腾讯QQ 财经频道邀请做在线交流。主要著作包括《区域市场攻略》、《区域市场谋略》、《销售无模式》、《行动销售》（译）。芮老师主要讲授的课程包括“行动销售”、“卓越销售领导力”、“打造企业的营销力”，此外，芮老师还擅长于结合企业需求提供区域市场开发、管理、提升方面的系列课程，深得企业和学员赞赏。

备 注
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课程名称：行动销售实战精品班
举办时间：2010年03月25 - 26日
举办地点：深圳
课程费用：4500元/人

■沟通热线: 010-51652313　82517655       
■报名传真: 010-82517655
■沟通老师: 刘老师　子墨老师
■网    址: 中华营销培训网（www.byqp.com）