第一部份：自我激励篇----- 销售主管的特质是销售团队的缩影   员工离职往往的是因为上司，而不是公司 
1、要有强烈的企图心  —　成功的欲望 
2、不要总是为了钱—  有梦想 
3、多喊“跟”我上，少喊“给”我上  —  以身作则 
4、我们打得就是“精锐” 　　—  充分自信 
5、要有“要性”、 “血性”　 —　激情 
6、先“开枪”后“瞄准”　　 —  执行第一 
7、不要轻易让任何人掉队　　 —　团队精神 
8、下属的错就是我的错 　　　—  承担责任 
9、不出人才的团队都是很差的团队  —  教而不父 

第二部份：团队建设-----工作环境改变人，人适应工作环境 
近朱者赤，近墨者黑 
1、如何提高团队成员的归属感和主人翁意识？ 
2、如何营造快乐的工作氛围？让员工更有活力 
3、如何营造团队合作的氛围？ 
4、如何营造团队的学习氛围，让员工拥抱变化？ 
5、如何才能有效地处理团队中的抱怨？ 
6、如何营造公开、公平的团队氛围？ 
7、影响团队凝聚力有哪6种因素？ 

第三部份：考核篇 
一、 明确什么才是对的，考核什么，做什么 
员工通常做你考核的工作，而不是你要求的 
一切凭数据说话，而不是停留在感觉上；  
考核明确了正确行为的标准；  
1、过程与结果同样重要，如何考核流程？ 
2、成长与业绩同样重要，如何考核团队成长？ 
3、如何考核销售团队的创新能力？ 
4、如何对团队的凝聚力进行考核？ 
5、如何考核团队的服务水平？ 
6、思想和行为同样重要，如何考核价值观？ 
业绩高，价值观差的人对团队的氛围的破坏力很大 
企业长久发展，相同的价值观念是基础 

第四部份：激励篇 
引言： 
1.在相同条件下为什么有人积极肯干，有的人消极应付？ 
2.为什么有的人昨天情绪高涨，今天却垂头丧气？ 
3.在什么条件下，员工更愿意努力工作？ 
4.哪些是提高员工积极性的激励因素？  
5.哪些是防止员工出现不满意感的保健因素？  
6.哪些行为是挫伤员工积极性，使员工产生不满的负激励因素？  
第一、销售团队常用的四种激励方式 
一、通过目标设置来激励员工 
1.让所有人为我们共同的目标而努力 
2.目标的设定是不是越高越好？ 
3.目标设定有哪5个要求？ 
二、“要我做”转变为“我要做”—授权 
1.主管忙得要死，成员集体残废，不做男一号、女一号 
2.选择被授权的人选要满足哪3个要求？ 
3.正式授权包括哪3个内容？ 
授权的9个步骤 
4.授权中常犯的6个错误 
三、通过工作本身进行激励 
开展团队竞争的6种形式？ 
如何丰富团队的工作内容？ 
四、 “推动力”转变成“吸引力”—奖罚 
1.奖励的对立面是处罚吗？ 
2.实施奖励时应该注意的5个原则 
3.销售团队通常奖励哪7种行为？ 
4.实施颁奖时应该注意哪6个事项？ 
5.常用零成本激励的8个方法 
6.常用低成本激励的7个方法 
7.开展处罚5个注意要点 

第二、消除销售团队中10个负激励 

第五部份 招聘与留人篇： 
1.销售岗位到底需要什么样特征的人？ 
2.为什么总是招不到人？如何发布招聘信息？ 
如何有效的吸引求职者的眼球，让他们主动投简历？ 
招聘信息描述中常犯的3个错误 
3.如何选人？如何挑出优秀的人才？ 
“看”对方说而不要“听”对方说 
看对方“怎么说”而不要看“说了什么” 
筛选人时常犯的5个错误 
正式面谈时应该向求职者提出哪些问题？ 
情景演练有哪些要求？ 
4.导致团队成员流失的7个影响因素 

第六部份 客户管理  
1.销售人员可以无限制地保护客户信息吗？  
2.员工保护了客户信息却没有及时跟进怎么办？ 
3.拜访了客户信息却没有及时二次跟进怎么办？ 
4.长时间跟进的客户却没结果怎么办？ 
5.如何才能确保客户信息的真实性？  
6.如何让员工感受到客户信息就是金钱？ 

第七部份 有效的会议与决策 
1.会议表决时，举手的人都代表自己支持吗？ 
2.“一致通过”的结果是最好的结果吗？ 
3.“少数服从多数”永远是正确的吗？ 
4.开会一定是面对面沟通才最有效吗？ 
5.如何在最短的时间内有效的解决问题？ 
6.哪些事需要主管决策？哪些事不要参与？ 
给下属承诺时需遵守的4个原则

课程主讲
________________________________________
    王越老师                         
    销售团队管理咨询师、销售培训讲师；
    曾任可口可乐（中国）公司业务经理；
    阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理
    清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师；

    2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理，全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户，半军事化的销售职业生涯，高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验，在公司曾获“悍将杯”榜眼.

    主讲课程：
    《销售精英疯狂训练营》       《销售主管巅峰训练》 
    《电话销售精英提升训练》     《店面销售技巧》
    《礼仪与职业素养》           《销售中的考核与高压线》
    《销售心理学》