课程大纲
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第一部分 如何建设稳定并富有战斗力的团队
一、如何选人
1．店员队伍规划
2．招聘标准制定依据
3．如何巧用“入职洗礼”——打造“忠诚度”

二、如何育人
1．提升工作技能的唯一秘诀——持续培训
2．培训两大忌：培训缺少规划；培轻练
3．育人核心：培训追踪与绩效挂钩

三、如何用人
1．中国式管理：情理与法理
2．新老员工薪酬错位管理
3．员工技能星级管理
4. 如何制定合理的绩效指标
5．优化薪酬结构

四、如何留人
1．留人准则：留人须留心
2．留心四部曲：生存—开心—尊重—发展
3．如何营造开心的工作环境

五、如何打造“精鹰”团队
1．做好“教练”— 提升团队成员专业技能
2．做好“政委”
3．强化团队执行力

第二部分 店面业绩倍增实战技能
一、销售的本质性认知
1．销售过程中销得是什么？
2．销售过程中售得是什么？
3．买卖过程中买的是什么？
4．买卖过程中卖的是什么？

二、店面销售过程中客户在思考什么？
1. 你是谁？
2. 如何证明你讲的是事实？
3. 你谈的事情对我有什么好处？
4. 为什么我要现在就买？

三、门店销售技能提升的关键因素　变态
四、六脉神剑 ——“本质化”专业导购技能
第1剑 迅速提升“进店顾客数量”的实用技能
第2剑 解除“客户防范心理 ”的实用技能
第3剑 杜绝“推销”的产品展示技能
第4剑 “傻瓜式”的顾客异议处理技能
第5剑 “两个简单”实用的成交技巧
第6剑 业绩倍增的“送客”技能

五、店面销售能力持续提升 
漏斗循环系统 

六、品类管理与陈列
1. 品牌优化管理
2. 货架优化管理 

七、服务管理
1. 服务营销 
2. 顾客诉怨应对管理

八、店长促销认知
1. 门店促销的特点
2. 非店面促销推广

第三部分 培训与督导
一、店面培训——5T模型
1．培训标准（Touchstone）
2．培训课程（Text）
3．培训实施（Training）
4．测试考核（Test）
5．完善工具（Tool）

二、运营督导
1．督导流程
2．督导标准
3．督导工具

三、给你一个简单实用的督导工具

第四部分 沟通技能
体验式训练
现场学员实例教学

课程主讲
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    李建军
    连锁赢利系统专家
    中国连锁经营实战专家，国家职业营销师资格,流程管理与优化资深顾问,以解决问题为导向的培训倡导者，本土实战营销的实践者, 《销售与市场》、《连锁与特许》、《全球品牌网》、《第一营销网》、《价值中国网》等专业媒体发表：《缔造连锁赢利系统》、《发掘连锁赢利基因：中国化妆品零售业的凤凰涅磐》、《连锁企业扩张的加速器——BPM流程管理从人治转向法治的保证》等10万余字。     

    曾服务过的企业：中国电信、龙浩商贸连锁集团、雅芳婷家纺连锁、千色店化妆品连锁、四海酒家连锁、魔方美容化妆品连锁、卓越阳光太阳能连锁、红门科技、海域石材、宏乘玩具、科联电脑、极而峰静电器材、潮光科技、爱施得等等。

课程对象
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企业内部中高层及全体员工