课程大纲
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第一部分    精心准备——塑造专业，提高情商
1.    态度准备：愿不愿与敢不敢——道
2.    知识准备：懂不懂与透不透——法
3.    技巧准备：会不会与熟不熟——术
4.    工具准备:销售实用工具箱
5.    客户开发:打开局面有方法

第二部分    交流沟通——交流背景，拉近距离
1.    沟通技巧:搜集信息拉近距离
    问—销售变被动为主动
    听—获得信息拉近距离
    说—展示势力成就对方

第三部分    激发需求——掏空客户内心
1.    创造需求—SPIN顾问式销售策略
2.    穷尽客户的需求5W2H

第四部分    呈现方案——引发客户欲望
1.    呈现方式:综合利用手段
2.    呈现技巧:善用FABE法则

第五部分    呈现目标：引发客户幻想异议处理——化解客户飞刀
1.    客户五把异议飞刀
2.    化刀四步——先处理心情
3.    化刀细节——再处理事情

第六部分    成交满意——踢好临门一脚
1.    时机：客户的“秋波”
2.    应对：客户五轮砍价
3.    方法：射门十种脚法 

讲师简介
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    李力刚    原联想集团销售渠道总监
    销售实战训练专家，美国驻华大使馆特邀专业培训师、 长期担任复旦太平洋金融学院特邀顾问为太平洋保险实施实战培训，同时为美国贝恩咨询、51JOB、智联招聘等多家知名机构特邀讲师，擅长《顶尖销售六步曲》、《大客户战略营销》、《双赢谈判全攻略》等实战销售课程，先后为法国阿海珐、NEC、瑞士罗技、美国《VOGUE》杂志、德国SEW、海尔集团、上海文广传媒、波司登集团等国内外知名企业培训，多次受邀阿里巴巴直播中心在线访谈，所到之处无不称赞内容非常之实战、实用。同时，李力刚先生的课程暴笑不断,互动到底，擅用发生在身边的微小琐事，剖析人性心理细腻之处演示出生动形象的案例、讲究知识链设计,真正让学员学有所得!

课程对象
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销售部经理、客服部经理、一线销售人员、客服人员等渴望成为销售高手的人士