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全能型督导六项核心技能
作者:本站  来源:www.byqp.com  发布时间:2019-8-21 11:40:57  发布人:xyh

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课程特色

    课程背景:
    1、品牌连锁版图不断扩张,督导不是空摆设,究竟如何发挥区域督导在运营组织架构中的强大作用,推动区域业绩持续增长?打败竞争对手?
    2、区域督导能量大吗?从单店到多店,从执行者到管理者,角色的转变,责任的加重,让众多的新手督导无所适从。怎么办?
    3、政策的传达、目标的执行、门店的巡查、问题的解决、业绩的提升,不知如何有计划的推动?为什么门店店长店员不欢迎督导的到来,认为督导就是来找茬来的,怎么办?
    4、区域市场布局战略没有领会,亏损门店一大片,区域督导如何制定策略,确保区域市场生意快速破冰?
    5、中小民营企业资源有限,必须一人多岗,如何平衡区域督导的个人能力与区域业绩挂钩?股权激励?合伙人制度?绩效考核如何设计?

    培训收益:
    1、将从督导的角色认知、巡店管理、目标管理、员工激励、现场管理、门店教练等全方位打造全能督导。
    2、通过学习,督导可以独挡一面,能够更加有效管理一个区域。
    3、大大提升督导沟通协调,完成业绩目标的能力。
    4、为连锁企业打造一支督导铁军
 

课程大纲

第一单元:如何做好角色认知?
一、督导在品牌连锁门店运营中的重要性
二、督导在企业中的三大角色
三、督导应具备的五项素质
四、督导应掌握的品牌区域市场布局策略
五、区域督导日常工作流程是什么
【本单元落地工具】:3W角色定位法、区域市场布局板块化策略、督导工作指导手册

第二单元:如何做好巡店管理?
一、哪些是你要关注的店铺
二、如何提升店长
1、店长的工作职责是什么
2、店长日常工作流程是什么?
三、如何提升区域门店的单店业绩
1、淡季做什么?
2、旺季做什么?
3、如何将促销效益最大化
4、如何消灭区域不盈利的门店
四、巡店的业绩价值体现
1、巡店前做什么
2、巡店中做什么
3、巡店后做什么
【本单元落地工具】:终端巡店五步法、巡店工作指导手册

第三单元:如何做好目标管理?
一、请思考:多店管理和单店管理的区别是什么?
二、请思考:如何做好多店管理?
三、如何做好区域门店的目标管理?
1、目标的定义
2、制定目标的来源取向与合理性
3、订立目标的五连环要素及实操技巧
计划——我想做什么?
组织——我打算怎样做?
编员——谁来做?
执行——确保结果符合要求?
控制——检查结果并不断检讨如何改进?
4、目标管理练习题
【本单元落地工具】:目标管理五连环

第四单元:如何做好现场管理?
一、 现场管理的目的
解决问题,提升业绩
二、目前门店存在的问题
1、执行力差
2、门店问题拖延不解决
3、区域督导与门店关系对立
三、现场操作:现场管理五步法
四、工欲善其事,必先利其器
督导自我突破的每月学习计划
五、案例分析
【本单元落地工具】:现场管理五步法、督导自我突破的七层境界

第五单元:如何做好员工激励?
一、什么样的人是我们想要的人?
二、如何发现人才?
三、如何打造杀手?
四、如何留住那颗心?
五、如何有效激励区域店长和他们的员工?
1、努力创造理想环境:公平、公开、公正
2、硬指标:薪酬,如何设立?
3、良性竞争,如何做到?
4、授权激发员工的积极性,如何有效操作?
5、快乐工作让每个人有个好心态
6、负激励:批评、惩罚也要讲究技巧
7、员工激励是个系统工程,如何建立合适的销售激励系统?
六、店长上交的“问题”员工,如何协助管理?
【本单元落地工具】:员工激励原理、门店销售十大军规指导手册

第六单元:如何做好门店教练?
一、什么是教练
二、教练的意义
三、如何成为一名优秀的教练
四、门店教练的技巧
1、如何辅导新员工
2、如何培养员工的责任感
3、如何帮助绩效不佳的员工
4、给与反馈的技巧
五、 如何设定辅导目的和目标
1、老员工教练要点
2、三个有效的辅导时机
3、因人而异的辅导方式
4、工作辅导的四个步骤
5、教练的四大基本技巧:聆听、询问、区分、回应
六、角色模拟与案例点评
【本单元落地工具】:优秀教练素质模型、教练工作四步法
 

课程对象

总经理、运营总监、区域经理、督导人员、渠道经理、零售经理、经销商老板以及有待培养的店长等
 

备    注

课程名称:全能型督导六项核心技能
举办时间:
 
 
 
广州 2019-08-21
广州 2019-09-18
广州 2019-10-23
广州 2019-11-20
广州 2019-12-18

课程费用:4800元/人,3人以上接受报名,(团购优惠,含版权教材、落地手册、听课证、茶点、税费)
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