---

    《左手服务，右手销售》被业界认可的4大创新之处？
    用“期望值驾驭三部曲”把服务向销售快速过渡的衔接链条清晰勾勒。
  用“信任度转化三阶段”把服务向销售加速升级的原理和方法完整呈现。
  用“服务中销售三行为”把服务型销售高阶手法的组合使用精准传递。
  用“服务销售立方体三度”把服务对销售的多角度促进全景式展现。
    服务和销售之间的有机整合，依靠的不仅仅是理念和意愿，更需要实效的方法，改进的流程，优化的行为和提升的技能-------蔡致远。

    《左手服务，右手销售》值得您推荐与选择的5大理由？
    《左手服务，右手销售》是国内第一个致力于“整合服务与销售”的原创版权培训课程！
  《左手服务，右手销售》是超过200多家国内著名企业复采率最高的培训课题之一。
  《左手服务，右手销售》已为超过30家行业龙头企业提供落地化的“服务中销售”工具开发，实践证明了其有效性和可操作性。

  《左手服务，右手销售》的同名书籍销量突破十几万册，100多家企业商学院已经将之作为服务与销售部门推荐必读的指定书籍。

  《左手服务，右手销售》的版本每年一更新，每年一升级，2018年将推出6.0版。
    服务的终点应该后向延伸，销售的起点应该前向延伸。服务可以借其“隐蔽效应，钩子效应，加速效应和增值效应”来推动销售向长度，深度和广度进行延伸。-----蔡致远

  《左手服务，右手销售》获3位权威专家的推荐理由？
    服务与销售的本质都依赖对客户的有效沟通，但《左手服务，右手销售》提出了服务的“迎合性沟通”及销售的“引导性沟通”之间的转化衔接，很有新意！理查德.伊斯雷尔—美国销售思维大师
   
    如何应对客户期望是服务与销售共同的挑战。在服务中如何降低期望，在服务向销售过渡时如何提升期望，在销售推荐时如何左右期望，《左手服务，右手销售》给了答案。马可欣.凯明-美国培训与发展协会 首席客户服务专家

  《左手服务，右手销售》提供了服务与销售之间相互转化的一系列模型，流程，工具和行动计划，使得两者能相互转化，相互融合。----马丁.威尔纳 美国威尔纳销售与领导力研究院 总裁

 

---

 

---

    蔡致远
    LINK是一位拥有15年销售以及 服务经验的职业讲师，并且也是接受国际品牌课程认证和国际专家辅导最多的培训师之一,并且也是畅销书《战术销售路径图》《左手服务，右手销售 》等的作者。

    他从事工作生涯前后，曾先后就读于复旦大学企业管理专业以及华东师范大学研究生院的人力资源管理硕士专业。LINK一直在世界顶级咨询公司以及著名的跨国制造企业工作，先后担任客户经理，大客户经理，区域客户总监等职位，15年的职业生涯培养了他咨询师的洞察分析力及心理判断力，以及大客户经理的谈判沟通能力以及说服能力，他曾被派往多个国家和地区，接受销售，服务，管理等方面的培训和学习考察。他是国内接受世界顶级培训专家指导最多的本土讲师之一，并获得了多个国际版权课程的讲师认证，包括水银集团《全脑销售》，ASTD《精妙的客户服务》，TOUCH咨询《全脑 客户沟通》等等。

    他是《战术销售路径图》中文课程的研发者之一，也是同名书籍的作者，对 销售战术研究有独特的理解和洞察。他是战术销售18个版权工具的创始人和开发者，拥有独家版权。

    他是难得的特别注重培训收获与培训过程兼顾与平衡的培训师，他在培训中自始至终充满激情与活力，以培训中自身的活力与热情来营造高度参与的学习氛围和课堂气氛；他也非常重视培训中的指导，点评，分享，让客户更有价值，更有深度。在中国地区参加蔡老师培训的企业有跨国公司、合资企业、上市公司等众多知名企业,仅列举部分如下：福特马自达，安菲诺永亿，联合利华、均瑶集团、光明乳业、和记黄埔、上海通用、东方通信、仪征化纤、TCL、索迪斯万通、康佳集团、恒生电子、康宁上海、芬美意香料、惠普中国、罗氏制药、美标(中国)有限公司、三九集团、广州本田、Microsoft、Ericsson、NOKIA、Johnson& Johnson、 Emerson、 Siemens、 Agilent、 Lucent、AVAYA、 Honeywell、 Acer 集团、Philips、华为、中兴、巨龙、大唐电信、中化集团、西安杨森、美的电器、华润集团、东大阿尔派、双鹤药业、娃哈哈、太太集团、日立电器、三星电器、富士通、格力电器、三洋电机、太谷飞机维修、多元电气、百威啤酒等。

 

---

客户服务总经理、客户服务总监，客户服务经理，客户服务主管，客户总监，客户经理、销售总监, 销售经理、市场经理。

 

---

课程名称：左手服务，右手销售

---

课程费用：5880元/人（包括培训费，教材费，结业证书，2天的午餐和茶点）