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行动销售™:引领卓越销售
作者:本站  来源:www.byqp.com  发布时间:2020-3-13 11:39:14  发布人:xyh

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课程特色

  课程收获
  企业收益:
  1、引入一套科学完整的行动销售流程和工具,极大提升员工的销售技能;
  2、打造以效率为导向的销售文化,指导销售人员大量签单;
  3、建立良好的客情关系,培养客户忠诚度,提升企业形象;
  4、培养优秀的销售人员,缩短销售周期,使销售额增长两倍以上。

  岗位收益:
  1、提供经过实证的“九步行动”,系统地指导规划、执行、成交等销售工作;
  2、掌握销售流程、规划、提问、展示、获得承诺5大关键技能;
  3、掌握最为强大的销售工具:提问技巧,成功销售自己;
  4、通过“四阶段学习模式”,建立起新的销售行为和习惯;
  5、大幅度地改善客户关系并提升客户忠诚度;
  6、学会巧妙获得客户承诺,增加成交几率。

  课程特色
  1、“财富1000强”企业销售团队必修课,口碑誉满全球,能真正改变销售行为,大幅度提升销售业绩,打造高效能销售团队;

  2、行动销售™是一个涉及规划、执行、成交及跟进等销售全过程的完整销售流程和工具,不仅强调应对客户的反应及掌控能力,还强调尊重客户并通过与客户建立长久关系获得持续的生意;

  3、行动销售巧妙地把5大关键销售技能整合到了一套科学的顾问式销售流程中(行动九步),借助于这套流程,销售人员在拜访客户时可以做到循循善诱,获得签单。
 

课程大纲

1、引言:采购流程VS销售流程
(1)销售技能开发目标
(2)销售人员的作用(三大角色)
(3)游戏及讨论(数字连线游戏)
(4)视频:引言
(5)讨论与练习

2、行动1(承诺目标)
(1)讨论:销售目标(引出承诺目标及意义)
(2)视频:承诺目标
(3)练习:拜访目标VS承诺目标
(4)引导与讨论:销售周期图(新客户、老客户)
(5)总结与互动

3、行动2(人际技能)
(1)小组讨论:如何创建第一印象与持久印象?
(2)关系的意义
(3)视频:人际技能
(4)小组讨论与练习:如何有效地倾听?(4种境界)
(5)视频回顾练习:开放式问题
(6)讨论:把封闭式问题改为开放式问题
(7)如何通过提问建立互信并引起兴趣?
(8)小组讨论与练习:如何设计开放式问题?
(9)总结与互动

4、行动3A(巧妙提问)
(1)自我测评:销售过程中的提问运用及结果
(2)巧妙提问图谱介绍
(3)视频:巧妙提问
(4)小组讨论与练习:客户情形(提问设计)
(5)小组讨论与练习:你的情形(提问设计)
(6)总结与互动

5、行动3B(高级提问技巧)
(1)运用开放式问题增加成交几率
(2)视频:高级提问技巧
(3)练习(讨论及扮演):杠杆性问题
(4)练习(讨论及扮演):反问
(5)总结与互动

6、行动4(达成需求共识)
(1)需求数量VS成功销售(含自我测评)
(2)需求质量VS成功销售(利益探究法)
(3)视频:利益探究法
(4)练习:如何使用“利益探究法”?
(5)小组练习:利益探究法(人、公司、产品)
(6)小组练习:达成共识
(7)总结与互动

7、行动5 (“赢销”企业)
(1)讲师引导:如何熟练地、有说服力地介绍企业?
(2)视频:“赢销”企业
(3)练习:“赢销”企业
(4)总结与互动
(5)行动6(“赢销”产品)
(6)学员自我测评:产品介绍方面的典型错误
(7)视频:“赢销”产品
(8)视频练习:TFBR法回顾及举例
(9)小组练习与角色扮演:用TFBR法说话(3套)
(10)总结与互动

8、行动7A(要求承诺)
(1)讲师引导:没有要求承诺的常见原因
(2)角色扮演:临门一脚中的常见错误(有台词)
(3)小组讨论:没有承诺的后果(你、公司、客户)
(4)视频:要求承诺
(5)视频回顾与角色扮演(有台词)
(6)小组练习:购买信号讨论及“要求承诺”练习
(7)总结与互动

9、行动7B(处理延迟与异议)
(1)延迟与异议举例、自我测评
(2)视频:延迟与异议的处理
(3)视频回顾:延迟处理策略
(4)小组练习:客户延迟处理
(5)视频回顾:异议处理策略
(6)小组练习:客户异议处理
(7)总结与互动

10、行动8、行动9(销售确认、销售回顾)
(1)讲师引导:确认销售的3种方法
(2)视频:销售确认、销售回顾
(3)总结与互动
 

讲师简介

  高级咨询顾问、高级讲师 芮新国

  实战经验
  20余年营销实战及培训经验,曾先后担任世界500强企业营销经理、高级经理、营销总监等职务。2000年起,投身于咨询、培训业并师从世界营销泰斗菲利普•科特勒博士、米尔顿•科特勒博士多年,先后担任科特 勒询集团项目总监、常务副总裁、科特勒学院院长等职,已累计从事营销培训工作18年。
 

课程对象

销售总监、销售经理、客户经理、销售代表、销售支持团队。
 

备    注

课程名称:行动销售™:引领卓越销售
举办时间:
广州 2020-03-13

课程费用:4200元/人
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