日本的质量管理专家提出了在安全耐用的前提下追求“魅力质量”。有家日本企业研制了一种寿命只有9个月的新颖色纸制手表，价格仅3.5美元，十分便宜，外观漂亮大方，气度不凡，一下子打开了北欧市场，并迅速向全欧洲“扩张”。它的成功之道，在于人们既买到了有一定使用价值的廉价手表，同时又得到了艺术的享受。

    出奇的经营方法

    澳大利亚有一家餐馆老板，挖空心思想出一招，顾客就餐后，吃得满意，可以多付款，吃得不满意，可以少付款。此招一出，许多顾客纷纷来餐馆就餐，并因把握不准“价格标准”而不好意思少付钱，餐馆每月获利竟比同行高出一倍多。据统计，约有90％的顾客超标准付款，7％的顾客按标准付款，而钻空子的仅占3％，这种出奇的经营方法，说明经营者有胆有识，勇于冒风险，并且善于研究消费心理，引导消费。好奇心驱使人们要来看个究竟，于是自然而然就迈入这家餐馆，使餐馆取得颇丰的经济效益。

    出奇的销售方式

    现代消费者讲求商品的高品位，刻意追求个性化，不希望自己的商品与别人雷同，限量销售满足了顾客的求异心理。1991年，日本汽车公司推出了一种名叫“费加路”的新车，式样极浪漫古典，风格独特，顾客十分喜欢。但该公司一开始就宣布只生产两万辆，限量销售，决不多生产一辆，结果订单一下激增到30多万辆，公司信守诺言，一不增产，二是为公平起见，对所有订购者实行摇奖抽签，只有中奖者，成为“幸运儿”可购得此车，两万辆还未生产出来，产品已预购一空。这种销售方式使产品在俏销中开始，在俏销中结束，商品始终在人们心目中是美好的。