课程大纲
一、基础篇
◆顾客导向与顾客需求
◆竞争导向与市场导向
◆内部营销与全员营销
◆营销队伍的建设
◆顾客满意度与顾客忠诚度
◆客户关系管理（CRM）
◆营销的本质和关键
二、营销战略计划篇
◆营销战略制定
◆营销环境分析
◆购买者行为分析
◆竞争者行为分析
◆TP分析
◆参照市场分析
◆营销计划的制定与落实
三、营销的策略篇
◆产品策略与新产品开发
◆定价策略与价格竞争
◆渠道策略与渠道管理
◆推广策略与促销组合
1月20日何学林
课程效果及解决的问题：
成功营销的21条法则
使企业不将巨大的资金浪费在本不奏效的市场营销计划上；
使企业学会自我检测工具，遵循营销规律；
使企业在制定营销计划前"有法可依"；
如何面对茫茫人海找到目标顾客
对于一个质量过硬的产品,顾客却无动于衷,企业将如何对策；
一个看似完美的营销策划,我们将如何执行
广告该不该打,要打怎麽打
产品价格降了又降,消费者不买帐,怎麽办
针对产品而言,还有没有最通畅的销售渠道?
课程大纲
一、做企业赚钱是硬道理，营销策划最重要
二、成功的营销策划必须遵循的21个法则
第一法则 市场领先法则--"第一"胜过"更好"
第二法则 产品创新法则
第三法则 深入人心法则--抢先深入人心胜过抢先进入市场
第四法则 观念竞争法则--市场营销不是产品之争，而是观念之争，观念胜过事实
第五法则 概念集中法则--市场营销中最强有力的战略是在潜在用户心目中只拥有一个概念
第六法则 概念专有法则--两个不同的公司不可能在用户心目中享用同一个概念
第七法则 有所牺牲法则--有所失才有所得，大舍才能大得
第八法则 唯一策略法则--一招鲜，吃遍天
第九法则 针对第一法则
第十法则 对立特征法则
第十一法则 品牌延伸法则
第十二法则 品种细分法则
第十三法则 傻瓜法则
第十四法则 通俗法则
第十五法则 坦诚相见法则
第十六法则 骄兵必败法则
第十七法则 正视失败法则
第十八法则 不可预见法则
第十九法则 驾驭趋势法则
第二十法则 公关第一，广告第二法则
第二十一法则 财力支持法则
三、战略定成败，营销创奇迹--营销的奇迹与暴利的秘密（案例分析）
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