关系营销策略要点：

①将利益关系作为关系营销运用的基点；

②关系营销策略主要是针对顾客。

企业实施关系营销的具体方法包括：

①设立顾客关系管理机构；

②个人联系；

③频繁营销规划；

④俱乐部营销规划；

⑤顾客化营销；

⑥数据库营销；

⑦结合CRM(客户关系管理)，提高“反应速度”；

⑧退出管理。

关系营销策略要点：

①将利益关系作为关系营销运用的基点；

②关系营销策略主要是针对顾客。

企业实施关系营销的具体方法包括：

①设立顾客关系管理机构；

②个人联系；

③频繁营销规划；

④俱乐部营销规划；

⑤顾客化营销；

⑥数据库营销；

⑦结合CRM(客户关系管理)，提高“反应速度”；

⑧退出管理。