成立于2002最专业营销培训销售培训团队管理服务商  862869709                 
  设首页
  加收藏
您当前的位置:中华营销培训网 > 营销技巧 > 营销团队管理 > 教程内容  
广告媒介销售经理的表扬技巧
作者:admin  来源:127.0.0.1  发布时间:2010-2-3 10:02:42  发布人:admin

减小字体 增大字体

 彭小东老师在很多地方做广告媒介行销培训时讲到:销售经理首先要学会表扬您的员工。彭小东老师的观点因为管理就是管理人。管理别人是从管理自己开始的;所以彭老师觉得对于我们职业经理人来讲,表扬员工是必须的,当然表扬员工也是一个技术活,要有策略更要有技巧;就连很多中小学校都会用一句话提醒家长经常鼓励自己的孩子,这句话就是:你的孩子不是因为优秀而得到表扬,而是经常得到表扬而变得优秀!每次品味都觉得非常有道理。作为销售经理,对待自己的下属也该经常表扬,借表扬鼓励团队气势,鼓励员工气势。
 销售经理表扬员工与家长和老师鼓励孩子有所不同,并不是员工表现出色就表扬。职业经理人表扬员工是为了达到鼓励团队气势的目的,如果随意表扬,不注重表扬的技巧,不但未达到鼓励团队气势的目的,反倒会助长一些团队成员滋生自满和自大的情绪。
 那么销售经理该怎么表扬自己的下属呢?彭小东老师根据自己多年的职场生涯总结出以下几点,希望对大家有所帮助。
1、当众不提名表扬
 团队成员有一个特点:如果在会议上表扬一种现象,而不是表扬某个人,很多人都会对号入座,认为自己就是这种现象产生的主体,所以上司表扬的就是自己;反之如果是批评一种现象,绝大部分人都会认为自己没有这种现象,批评的主体不是自己。所以当众不提名表扬一种现象,可以起到表扬很多个人的目的,鼓舞很多人的气势。如果当众批评一种现象,自己对这种现象深恶痛绝,越说越气,甚至暴跳如雷,却起不到好的效果,到底如何批评别人,我们在以后的课程还会讲到;
 这有两点需要注意:上面说的是当众,还有就是一定不能直接提名,如果直接提名,起不到表扬的边际效应。还会使被表扬的人在所有的同事面前略感尴尬,被表扬的员工不但不感谢你,反倒埋怨你,埋怨你为什么把他拿出来晒?埋怨你把他脱离群体。事实也是如此,当众提名表扬某个人,很容易将此人列为大家远离的对象。这仔细分析起来没什么大道理,但这就是中国人的特点,细心的管理者一捉摸就能发现这一规律。
2、一对一口头表扬
 要真正鼓励某个人,最行之有效的办法就是一对一面对面表扬。这种表扬方式不但可以真表扬,还常常被用于假表扬真鼓励。也就是说,不但用来表扬某人的某种表现出众的行为和现象,肯定此人以前的工作,鼓励以后的工作。员工的工作激情往往来源于上司的肯定,而肯定的方式有很多种:譬如升职、加薪等重大表扬,口头表扬也是一种重要方式。假表扬真鼓励指的是某人的综合表现不是很出众,但属于综合素质相对较高的员工,因为种种原因一直没有发挥到最佳能量,这样的人需要用鼓励来调动工作状态,为我所用。面对面告诉他:他的某种行为非常棒,只要继续努力,一定能够取得更好的成绩。

3、借上司之口
 这种表扬方式适合于核心团队成员和团队老成员。大凡成为核心团队的成员,会处于相对稳定的阶段,工作也不会有太大的变动,毕竟成为销售经理一级的人物,不是每年都有这样的机会,就是出现了竞争销售经理的机会,竞争的激烈程度也是可想而知的。核心团队成员多年以来都是在销售经理本人的鼓励下成长起来的,一旦成为核心团队,同样的鼓励语言出自同一个人之口次数太多就会自然失去影响力。但所有销售经理都知道:核心团队的士气必须高涨,才能带领整个团队打胜仗。
 这就要求销售经理善于利用自己的上司。总部主管领导寻访市场与销售一线团队见面的机会非常宝贵,作为销售经理必须充分利用千载难逢的好机会做好两方面的事:一是鼓励团队士气,二是鼓励经销商士气,当然最好能够争取一些资源的支持,至于如何从上司手里拿到资源,我们会在以后的课程讲到。每次见到上司之后,向上司汇报某人的某方面优秀表现,之后请求上司在与他的沟通中肯定这种表现,鼓动他继续努力,总部领导一直在关注着他的成长。这样就起到了销售经理本人无法达到的鼓励核心团队的目的。
 销售经理在日常工作中,要善于发现和积累下属的优点,千万不要吝惜自己的表扬,但也不要随意表扬,表扬是一种工具,是一门艺术。每位销售经理都要潜心捉摸,不仅仅只有上述三点表扬的原则,要善于用表扬鼓舞团队士气。

而且表扬是成本最小见效最快的方式
[ ] [返回上一页] [打 印] [收 藏]
   
  推荐文章
销售经理如何提高销售团队..
高效销售团队管理经验分享..
有效领导销售团队之-招兵..
高效管理销售团队三招
销售团队培训游戏6盒冰红茶..
如何打造高效能的销售团队..
广告媒介销售经理的表扬技..
如何设计营销人员的定额费..
  热门文章
销售团队激励口号大全
高效销售团队管理经验分享..
主动营销,老板的营销
如何管好电话销售团队-组建..
销售经理如何提高销售团队..
销售经理如何提高销售团队..
高效管理销售团队三招
如何提高销售团队凝聚力
如何让你的销售团队士气高..
史上最强的营销团队是怎样..
有效领导销售团队之-招兵..
销售团队培训游戏6盒冰红茶..
关于本站 - 网站帮助 - 广告合作 - 下载声明 - 友情连接 - 网站地图

Copyright@2002-2014 www.byqp.com,All Rights Reserved. 京ICP备12042043号 京公网安备11010802011457号
本站网络实名:中华营销培训网 本站域名:www.byqp.com 公司地址:北京大学燕园
法律顾问:北京中仁律师事务所   律师:马国华  电话:(010)88554220 88554219
全国统一咨询热线:010-51652313
客服Email: byqpwin@126.com 862869709