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青岛 新零售时代的场景设计与引爆
作者:本站  来源:www.byqp.com  发布时间:2020-6-19 16:39:08  发布人:xyh

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课程特色

  课程收获
  1、认知新零售的7个关键模块,从数字化驱动到场景化改造,打造新零售落地的关键路径;
  2、掌握数字化驱动方法:对会员、营销、门店的数字化改造;
  3、学会场景重构的方法:如何从卖货转向用户的场景化运营;
  4、学会运用场景工具《场景重构表》,为自己的企业重塑场景体验;
  5、掌握引爆3步法模型,从社交聚粉、私域锁客、裂变增客,最终实现企业增收。

  课程特色
  1、鲜:课程将呈现最新鲜的案例,启发学员的思维,让学员在实际的案例中理解与掌握场景设计原理;

  2、惠:课堂上将传授数百名新零售顾问和操盘手的运营“秘籍”,学员学员后可立即运用于实际工作中,降低时间成本和试错成本;

  3、实:为学员导入实用的工具,现场引导学员实操演练与落地,并形成可行的行动方案,保证课程的培训效果。
 

课程大纲

模块一:认知新零售(外力)
一、新零售表象:--数字化
1、案例破冰:盒马鲜生的坪效为什么是同行3倍?
2、认知新零售
(1)从商品思维到场景思维、数字思维的转型。
(2)新零售到底新在哪?5个特点告诉你。
(3)90%的企业将数字化作为切入点,第一步就搞错了!
3、新零售画布
(1)一张画布,7个模块,看清新零售全貌
4、营销数字化
(1)从阿富汗战争,看数字营销
5、关系数字化
(1)客户关系已经2.0了,请叫他SCRM
6、门店数字化
5年后的门店,长啥样?你万万没想到。
研讨:围绕新零售画布,哪些问题亟待解决?

模块二:新零售的实施关键(内功)
二、新零售核心:场景思维、数据思维
1、场景体验力
(1)从商品思维到场景思维的转型
2、产品吸引力
(1)从产品、服务、体验到成功方案,你在哪一级?
3、业务共享力
(1)打通公司内部的烟囱系统,实现功能和数据共享
4、数据驱动力
(1)建立公司的第四张报表《数据资产表》
研讨:进一步补充问题,并根据实施难度和收益影响,为问题排序。
练习:围绕客户关系2.0,我们还有哪些改善空间?

模块三:场景落地
三、场景设计
案例导读:叫个鸭子,一只让人快乐的鸭子!
1、新场景定义
(1)用户画像和场景行为模拟,卡位新场景。
2、场景方案
(1)场景满足方案策划与品类跨界
3、触点体验设计
(1)用户触点有哪些?如何让他们尖叫?
4、情怀打动
(1)情怀打动,让用户情感共鸣!
5、故事策划
(1)从产品物因,到客户心因的故事打造。
练习:场景方案辅导设计

模块四:场景引爆与变现
四、场景引爆
案例导读:从船歌渔水饺,看营销引爆模型。
1、互动触点管理
(1)80%的企业做完推广,却没能留存粉丝,为什么?
(2)粉丝运营
(3)基于用户场景,设计内容+活动营销体系。
(4)粉丝管理
(5)基于关系2.0思维,建立SCRM管理体系。
练习:引爆方案设计
课程延伸:创客化组织建设
 

讲师简介

  喻旭
  原易观合伙人、京东云合作顾问、黑马营导师

  实战经验
  顺丰快递的长期复购新零售导师,创维集团、惠普HP、中兴集团新零售内训的合作导师。16年互联网推广经验,《新零售画布》作者;《互联网+企业行动指南》编委,专注研究“互联网+新零售”最新思维和玩法,在企业转型设计、商业模式设计、营销打法及销售方案设计,如:极致产品打造、粉丝经济、社群电商等领域皆有深入研究和实战经验,并指导和参与企业的落地行动。

  授课特点
  实战案例丰富,方法模板实用,针对性强,系统教学,启发互动。

  主讲课程
  新零售时代的场景设计与引爆、新零售工坊(模式篇):零售商业模式创新与新业务拓展、新零售工坊(推广篇):打造爆品互联网营销落地实战、新零售工坊(体验篇):极致服务体验等。
 

课程对象

企业决策层、产品负责人、服务负责人、运营团队以及相关的人员。
 

备    注

课程名称:新零售时代的场景设计与引爆
举办时间:
青岛 2020-06-19
佛山 2020-10-30

课程费用:1680元/人/天,3800元/人/2天
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