成立于2002最专业营销培训销售培训团队管理服务商       全国统一咨询热线:13681285133 862869709                 
  设首页
  加收藏
您当前的位置:中华营销培训网 > 公开课程 > 一线销售培训 > 教程内容  
销售谈判与专业回款技巧
作者:admin  来源:www.byqp.com  发布时间:2011-12-9 19:17:28  发布人:admin

减小字体 增大字体

课程特色
--------------------------------------------------------------------------------
课程前言
在当今激烈的商战中,回款是销售工作的重要话题,尤其对于资金紧张的企业,回款更是生死攸关的大事。然而,许多缺乏专业训练的销售人员在回款时却遇到如下问题——
一个单跟了很久,客户总不下单怎么办?
如何才能找到客户的利益点和关注点?
如何运用谈判来使自己在销售过程中处于有利地位?
如何才能摆脱谈判困境,并达成销售目标?

针对以上问题,我们特邀原德国拜耳销售总监程广见先生,与我们一同分享《销售谈判与专业回款技巧》的精彩课程,系统地学习有关销售谈判与回款的知识和操作技能,帮助销售人员增加销售成功几率,使自己及产品(或服务)有别于竞争对手,同时与难以应付及要求很高的客户成功交往,与客户建立起长期共赢的伙伴关系。

课程收获
学会设计有效的销售谈判流程
运用有限的内部资源支持销售
增强相关人员的专业收款知识,理顺内外部收款流程
提高相关收款人员的实际沟通与操作技巧
通过案例分析,加强参加培训者的实践能

课程大纲
--------------------------------------------------------------------------------

【第一天上午】
一、销售谈判总论
1、谈判是什么?
2、为什么学习谈判技巧?
3、销售谈判流程祥解
4、谈判中的双赢把握
5、谈判是一种投资
6、销售谈判中心理对抗的深入探讨

【第一天下午】
二、销售谈判前的准备
1、谈判前的几种实用心态调整技巧
2、工具一:了解四种谈判对手
3、案例讨论:销售谈判结果判断
4、工具二:提升谈判中与不同客户打交道的沟通宝典:全脑技术沟通
5、不同个性的人谈判优缺点分析

【第二天上午】
三、高阶层谈判技巧
1、如何探询对方最关注什么?如何提问?
2、如何主导谈判?如何造势?
3、如何松动对方立场
4、案例讲解:开局过招N策略
5、谈判中的人际关系把握
6、谈判环境营造的学问
7、如何布置谈判机关?如何防止掉入陷阱?
8、中场策略学习
9、如何进行让步?

【第二天下午】
四、为什么一定要研究收款技巧
1、应收帐款管理-下一个利润增长点
2、中国目前的信用环境
3、营销战略:赊销?不赊销?
4、各部门职责如何划分
5、赊销的十大好处
6、你真的给公司赚到钱了吗?-坏帐需要额外销售额弥补
7、爱德华法则:我们都是在给银行打工吗?-货款拖延对利润的吞噬

五、实务应用:公司内的策略性谈判
1、攘外必先安内:公司内部谈判对销售人员的重要性
2、内部谈判的两个障碍
3、案例研讨:如何与下属谈判
4、案例研讨:如何与上级谈判
5、案例研讨:如何与同级其它部门谈判
6、协作性问题解决-跨部门谈判的好方法

六、专题研讨:A/R管理与呆坏帐催收技巧
1、收款人种类
2、债务人的种类
3、债务人怎么想
4、常见客户拖延借口及建议解决办法
5、客户拖延的征兆
6、聆听客户反馈
7、收款中的POWER法则
8、若干收款案例分析
9、角色演练:收款过程综合练习

课程主讲
--------------------------------------------------------------------------------

程广见
原德国拜耳销售总监

历任德国拜耳集团拜耳光翌公司销售管理总监,America Asian Sun Seads Co.中国分公司销售经理,后调至海外于加拿大分公司工作数年。拥有超过十年的丰富的市场营销、销售及管理经验。在德国拜耳集团拜耳光翌公司任职销售管理总监期间,全面负责公司销售计划、商务管理等工作,业绩优异,在职期间公司销售额增长迅速,被评为拜耳集团中国地区成长最快速的合资企业。

从2000年开始,他为国内众多知名企业实施了内部培训、大型演讲及讲座,以出色的驾驭现场及与学员互动的能力,广受学员好评。曾多次被学员评为“最受欢迎的实战派讲师”、“金牌讲师”等。目前他专注于营销及销售领域的管理咨询和培训业务。

主要课程:销售过程管理、销售技巧、渠道管理、整合营销、沟通技能等。

课程对象
--------------------------------------------------------------------------------

营销总监、销售总监、销售经理、客户经理、资深销售代表等

备 注
--------------------------------------------------------------------------------

课程名称:销售谈判与专业回款技巧
举办时间:2011年12月09 - 10日
举办地点:广州
课程费用:3200元/人

[ ] [返回上一页] [打 印] [收 藏]
   
  推荐文章
顾问式销售—以客户为中心..
大客户服务礼仪与公关技巧..
如何快速“制造”销售人员..
卓越销售技能提升的8个步骤..
如何快速培养销售人员培训..
如何考核激励销售人员培训..
客户档案与销售动作管理
  热门文章
卓越销售技能提升的8个步骤..
如何快速培养销售人员培训..
顾问式销售—以客户为中心..
一线业务员销售技巧提升训..
销售技能必修课
客户心理与沟通
客户投诉处理技巧
客户心理学和客户沟通技巧..
如何快速“制造”销售人员..
如何考核激励销售人员培训..
大客户服务礼仪与公关技巧..
顾问式销售技巧和策略
关于本站 - 网站帮助 - 广告合作 - 下载声明 - 友情连接 - 网站地图

Copyright@2002-2022 www.byqp.com,All Rights Reserved. 京ICP备12042043号 京公网安备11010802011457号
本站网络实名:中华营销培训网 本站域名:www.byqp.com 公司地址:北京大学燕园
法律顾问:北京中仁律师事务所   律师:马国华  
全国统一咨询热线:13681285133
客服Email: byqpwin@126.com 862869709