课程大纲
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(一)、电话营销系统的建立： 
通过营销导图讲解，明白什么是电话营销系统？如何搭建电销平台，让业务员从此不再发愁如何做主顾开拓!!!

 目标效果
1透过授课明白什么是电销系统，如何建立电销系统。
2围绕成交客户，知道如何最有效，最快速地找潜在客户。
3明白如何让客户为自己转介绍，建立最有效的转介绍系统。
4懂得客户的终身价值，注重让客户做顾客见证和持续投资保险 。
5知道如何建立自己的营销数据库，从此有一个自己的客户资源库。

 内容提要
 1什么是电话营销系统？
 2时雨营销导图。 
 3 营销流程的建立，分享感受！
 4如何通过电话营销和客户迅速建立信赖感。
 5让学员明白如何有效跟进，没有跟进，一切等于白做。

（二）．电话营销的信念—培养自信心，养成运用电话做业务的习惯: 
现场学习五个最简单有效的电话营销信念!!!

 目标效果
1让学员明白电话约访是销售流程的火车头。
2透过信念让学员知道电话是销售流程一个非常重要的一个组成部分，可以在每个销售环节节省时间。
3让学员明白电话可以帮助我们在最短时间开拓出最多准客户。
4让学员学会如何让自己的每一通电话更有进步 。
５让学员爱上打电话。

 内容提要
 1电话是销售流程的火车头！

（三）心态训练---如何突破恐惧:配合后面的实战训练让学员的心灵有一个震撼：原来打电话这么容易!!!
 目标效果
1 突破学员打电话的恐惧心理，增加自信!!!
2 透过一个简单的动作，让学员消除恐惧。
3使学员明白恐惧的根源及如何消除。

 内容提要
 1明确的目标设定，关注数量而不是结果！
2如何统计打电话的成功比例？。

 (四)准备工作的十五个细节：
为什么打电话难?难在哪里?
只有得到最好的名单才具体电话营销的条件.实战!!!如何做准备的细节？名单准备的训练比赛。
 目标效果 
1 学会如何做打电话的准备工作。
2学会如何准备名单。
3学会如何做打电话工具的准备。

 内容提要
  1如何做名单的准备。
  2 如何准备一个精彩的开场白。

（五）经典话术设计---学会一套讲话流程并且演练到最高境界: 
 目标效果
1 学会如何设计一个30秒内吸引到客户的开场白。
2 学会如何演练话术。

 内容提要
 1礼貌用语，如何问候对方；
 2 如何设计话术

（六）约访话术训练成功的秘诀---案例分享:如何实战演练 
 目标效果
1让学员明白应该如何以正确的态度进行演练；
2 懂得如何演练话术，并达到一种什么境界
3让学员懂得必须全力以赴进行不断的演练并且改进；

 内容提要
 1实战案例分享；
 2四种境界；

（七）如何处理异议的技巧---学会判断真假异议并处理异议: 
 目标效果
1如何让邀约无可抗拒。
2 学会简单有效的处理异议技巧。
3如何把异议变成机会。

 内容提要
 1LSCPA异议处理技巧；
 2烫手山芋原理；
 3异议处理的程序及策略；

（八）短信系统---电话邀约之前和之后短信系统的建立: 
 目标效果
1学会跟进客户最简单有效的方式――发短信。
 对于准客户名单如何在约访之前就建立信赖。

3学会把短信变成系统化。
 内容提要
 1短信设计；
 2短信过程中易出现的问题解答；
 3客户服务短信的设计；
 4如何让谢卡配合短信产生最大效益。

（九）如何训练自己打电话的声音---声音是个人魅力的组成部分: 
 目标效果
1学会如何拥有美妙动人的声音；
2 让自己打电话的声音音量适中悦耳；
3如何运用充满情感的语音和语调；

 内容提要
 1如何让自己的声音更有穿透力：
 2 1：4：2呼吸训练法；

（十）实战的电话约访竞赛---竞赛会使人有目标感；竞赛会使人产生动力: 
 目标效果
1体验明确地设定目标打电话的感觉和结果；
2 体验集中时间专注打电话的效果；
3体验团队成功的感觉：影响别人同时被人影响；
4在实战中真正提升自己的邀约技术；
5在实战中体验到充分的准备工作能够带来的巨大绩效。

 内容提要
 1在规定的时间内完成固定的数量。
 2注意运用“烫手山竽原理”。
 3把遇到的问题记录下来。

（十一）电话营销的黄金法则: 
 目标效果
1让学员明白急功近利不利于成交客户；
2 让学员站在对方的角度思考；
3成交来自于信赖，先陪顾客走一段；

 内容提要
  如何贡献价值；

（十二）电话营销的秘诀和重要性: 
 目标效果
1让学员明白为什么运用电话这个工具在做业务的过程中是如此重要；
2 让学员懂得电话营销中真正重要的秘诀是什么；

 内容提要
 1最优质的客户名单帮助我们迈向成功的大门。
 2语言的魅力
 3跟进比打陌生电话更重要。

（十三）如何发问的技巧: 
 目标效果
1推销是如何发问的，问什么问题；
2 学会正确的发问流程；
3学会倾听：听懂对方的言外之音；

 内容提要
 1通过游戏揭示发问的技巧。
 2如何问问题。
 3问题的类型：二选一，封闭，开放；漏斗式问题。

（十四）8分钟成交十大步骤: 
 目标效果
1让学员明白销售过程的步骤和流程；
2 让学员懂得如何做销售前的准备工作；

 内容提要
 1销售前的准备工作；
 2情绪达到巅峰状态；
 3信赖感的建立；
 4了解对方的问题需求和渴望；
 5塑造产品的价值；
 6竞争对手的分析；
 7解除抗拒；
 8成交；
 9服务；
 10转介绍。

（十五）8分钟成交28个小步骤: 
 目标效果
1让学员学会在销售中如何问话的流程；
2 让学员学会问话流程来源于什么原理，可以灵活掌握；
3让学员懂得，销售就是贩卖的信赖感，客户越相信我们，问话流程就越接近于无；
4让学员懂得错误的问话会让人很反感，会破坏销售；
5让学员现场背会话术：只有背会才能应用；只有应用才能灵活掌握。

 内容提要
 1了解客户的公式：NEADS；
 2挖掘需求的技巧；
 3如何成交；
 4解除异议的流程；

课程主讲
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    时雨老师
    曾任北京钢研营销副总；被企业界称为“营销魔法师”！具有１2年的销售技巧培训经验，培训过１０００多家企业。服务过的企业包括中国平安金融集团多家分公司、太平洋保险、南京宝利来化妆品有限公司、哈尔滨来布力国际滑雪中心、玫琳凯、安利、万科地产、金沙酒店、天智培训、思八达等……并且是深圳平安总部授权导师培训导师，获得过陈安之国际训练机构电话销售冠军，帮助多家化妆品公司招商会、终端会获得成功！品牌课程有<< 销售促成训练营>> <<１分钟电话行销训练营>><<企业总裁行销密级>><< 公众演讲特训营>><< 总裁思维导图训练营>>

备    注
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课程名称：电话营销与8分钟成交实战技巧特训营
举办时间：
广州 2012-5-26 广州 2012-7-21 广州 2012-10-20 
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课程费用： 原价2380元/人， 现特惠价1680元/人（内含培训费、讲义、集体照等）
培训证书：国务院国资委事业单位全国商务人员职业技能考评委员会联合颁发的中级《营销师》执业资格证书；（该资格证书符合人事部考试中心、劳动和社会保障部职业技能鉴定中心等有关事业单位直接委托的专业技术资格、职业资格、执业资格、上岗资格，全国通用）  
认证费用：800元／人（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试学员无须交纳此费用）。  
考试成绩通过者获得国务院国资委商业技能鉴定中心颁发中级《营销师》执业资格证书。