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大客户销售技巧培训课程(1天课时)
作者:admin  来源:127.0.0.1  发布时间:2010-2-2 15:32:14  发布人:admin

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课程目标
* 了解满足需求的销售过程,掌握销售成功的核心内容
* 掌握拜访的五个步骤,并通过情境训练学会灵活应用
* 了解销售阻力构成的原因,掌握有效说服客户的方法
* 掌握商务礼仪的内容,提高沟通的有效性

课程大纲
一、 满足需求的销售过程
 1、 成功销售的真正涵义
 2、 客户需求的内容分析
 3、 给客户多一点--100%客户满意评核

二、 拜访五步骤
 1、拜访前的准备
 2、如何做开场白
  - 开场白的目的
  - 开场白的常用方法
  - 开场白训练
 3、询问--销售过程的核心
  - 询问的目标
  - 了解需求背后的需求
  - 询问方法的使用
  - 确定客户需求的技巧
  - 询问客户需求训练
 4、说服
  - 说服客户的最佳时机
  - 如何说服你的客户
  - FAB介绍法的使用
  - 说服客户的技巧训练
 5、达成协议
  - 达成协议的目的和时机
  - 达成协议的步骤
  - 达成协议时应注意的问题
  - 达成协议练习

三、 克服客户的不关心
 1、 客户不关心的原因分析
 2、 如何面对客户的不关心
 3、 克服客户不关心的方法

四、 客户的顾虑及消除方法
 1、客户顾虑的类型
 2、如何消除客户的怀疑
 3、消除误解的方法
 4、用优点代替缺点

适合对象
销售人员、销售经理

■服务热线:(010)51652313 82517655    
■报名传真:(010)82517655
■网  址:中华营销培训网(www.byqp.com)  
■沟通老师:刘老师 子墨老师

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