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挖掘出有价值客户顾问式销售培训
作者:admin  来源:127.0.0.1  发布时间:2010-2-2 15:46:21  发布人:admin

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【培训目的】

1.如何才能挖掘出有价值的客户需求信息?
2.如何寻找客户?如何制订销售计划?
3.如何察言观色、判断形势?
4.如何分析客户的性格并采取相应的对策?
5.如何做好产品的演示?
6.如何处理客户反对意见?
7.如何识别购买信号?
8.如何临门一脚、促成交易?


【课程内容】

1.销售能力测试题
2.拜访前的准备
3.寻找并过滤潜在客户
·细分市场——理想客户特征ICP
·机会评定的方法
·迫切事件
·准客户资料收集与分析
·陌生电话约访技巧
4.建立好感与信任
·销售礼仪
·察言观色
  ·NLP
  ·姿态语言
·分析客户的性格
·同步
5.发现客户需求
·开场白的设计
·提问的技巧:SPIN
  ·倾听的技巧
  ·SPIN
·明显性需求/隐藏性需求
·客户购买行为模式
·开放型/封闭型问题
6.产品介绍演示技巧
·FAB法
7.处理反对意见
·EASY法
·虚假异议
·如何约束和引导客户需求?
8.临门一脚
·什么是进展?
·识别购买信号
·态度、身体、语言
·购买欲望
·成交技巧
9.巩固销售
·总结与提高
·销售的四个阶梯阶段
·如何把握销售的节奏?
  ·什么时候报价?
  ·什么时候出方案?

■服务热线:(010)51652313 82517655    
■报名传真:(010)82517655
■网  址:中华营销培训网(www.byqp.com)  
■沟通老师:刘老师 子墨老师

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