适用对象:通用营销企业一线营销人员;销售精英培养对象;营销管理储备人员。
培训形式:讲解与训练结合,理论与实操并重;通过持续训练和指导,实现消化、吸收、积累,达到切实培训效果。
培训时长:3个月。
第一部分
基础讲解与实操演练
内容介绍:培训中先进行销售技能的精讲与分析,同时随堂演练相关培训内容,加深理解与实际运用。在讲解中演练,在演练中加强理解和方法运用。
培训时长:全部内容约40小时,20个培训课时,约2个月。根据参训人数不同,培训时长有差异。
课程安排:每周2次,每次1培训课时。可根据企业情况调整。
第一章、员工激励与信心建立
目的和目标:增强销售人员对销售职业的全面理解,找准职业方向,坚定职业信心,提振员工士气。
第二章、销售准备
目的和目标:梳理销售前的准备工作内容,训练销售行为习惯,打有准备之仗。
第三章、产品分析与目标客户分析
目的和目标:帮助员工就产品卖点、公司优势、目标客户寻访思路做全面总结,提高销售工作的针对性和指向性。
第四章、客户需求分析与解决方案
目的和目标:促进参训人员思考客户在想什么,想要什么,可能还需要什么,理清公司产品和客户需求点的匹配思路,指导营销人员制定销售解决方案。
第五章、客户沟通的原则与方法
目的和目标:客户沟通失败的原因在于沟通没有说服力和沟通表达不清,讲授客户沟通的实战经验和方法,促进沟通能力,强化沟通实际效果。
第六章、客户心理分析与应对策略
目的和目标:沟通没有说服力的原因在于没有弄清楚客户在想什么,指导营销人员做客户心理分析,训练营销人员的精英销售思维。
第七章、销售目标与计划
目的和目标:指导营销人员进行自我管理,唤醒销售自觉,促进销售进阶。
第八章、销售挫败感的成因与应对策略
目的和目标:精英销售是在不断的销售失败中总结和激励下炼成的,总结教训,吸收方法,促进销售成长。
第九章、压力排除与心态调整
目的和目标:销售压力的常见表现与疏导,增强营销人员的信心与职业稳定性。
第十章、销售常见错误分析与指导
目的和目标:一线营销人员的销售指南,从他人的错误中学习销售技能技巧。
第十一章、精英销售必修课
目的和目标:根据销售人员成长的客观规律,指导营销人员分类自我管理,逐步实现卓越成长。
第二部分
案例分析与总结
内容介绍:集中研讨,问题诊断。针对具体销售工作中的实际销售案例做经验总结和问题分析,加强销售技能的实际指导。
培训时长:12小时,6培训课时,3周。可根据企业要求做调整。
第三部分
精英销售心得分享
内容介绍:邀请不同行业精英销售向参训人员分享销售心得和经验,增强销售信心,吸收销售经验。
培训时长:4小时,2培训课时,1周。可根据企业要求调整。