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高效的销售沟通
作者:admin  来源:127.0.0.1  发布时间:2010-2-2 15:52:37  发布人:admin

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课程内容:

高效的销售沟通
课程大纲
第一章.销售的真谛
一、销售是什么?
二、销售不是什么?
第二章.沟通的真谛
一、沟通的定义
1、定义;
3、销售沟通中的障碍。
二、销售沟通的三个层次
1、说服;
2、说服;
3、沟通。
三、沟通的方式
1、方式;
2、比重;
3、举例
四、沟通中的心态
1、良好的心态;
2、建立良好的第一印象。
A、重要性;
B、形成良好第一印象的要素;
C、好的肢体语言;
D、不好的肢体语言。
五、有效的倾听
1、作用;
2、聆听;
3、倾听的障碍;
4、不良的倾听习惯;
5、有效倾听的九个原则;
6、倾听的要点
六、沟通中问话的技巧
1、问话的类型;
2、问话的作用;
3、问话的方法和技巧;
4、避开问题的禁区;
5、举例
七、如何巧妙的赞美别人
1、赞美的艺术;
2、赞美艺术的根源;
3、赞美是快乐方程式;
4、赞美的技巧;
5、三个经典的赞美术语;
6、举例。
八、如何处理反对意见
1、处理反对意见6步;
2、肯定、认同术语。

■沟通热线: 010-51652313 82517655       
■报名传真: 010-82517655
■沟通老师: 刘老师 子墨老师
■网    址: 中华营销培训网(www.byqp.com

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